What is *10 Leadership Virtues for Disruptive Times* by Tom Ziglar about?

*10 Leadership Virtues for Disruptive Times* provides a framework for leading teams through uncertainty by cultivating 10 core virtues: kindness, selflessness, humility, positivity, self-control, and others. Tom Ziglar blends his father Zig Ziglar’s motivational philosophy with modern coaching strategies, emphasizing that leadership starts with personal transformation, not just organizational change. Practical examples and real-world stories make it actionable for today’s challenges.

Who should read *10 Leadership Virtues for Disruptive Times*?

This book is ideal for managers, entrepreneurs, and anyone leading teams through rapid change, such as hybrid work transitions or industry disruptions. It’s particularly valuable for leaders seeking to balance performance with empathy, and those interested in Ziglar’s Coach Leadership Model to attract and retain top talent.

Is *10 Leadership Virtues for Disruptive Times* worth reading?

Yes—the book offers timeless principles for modern crises, like pandemic recovery and AI-driven workplace shifts. Readers praise its actionable steps, such as implementing “coaching conversations” to boost productivity while improving work-life balance. Over 150 coaches globally use Ziglar’s system, demonstrating its practicality.

What are the main leadership virtues outlined in the book?

The 10 virtues are grouped into three categories: - **Character Foundations**: Kindness, selflessness, humility. - **Resilience Builders**: Positivity, self-control, adaptability. - **Legacy Drivers**: Integrity, wisdom, coaching mindset. Each virtue includes scripts for difficult conversations and strategies to foster trust during upheavals.

How does *10 Leadership Virtues* differ from other leadership books?

Unlike theoretical guides, Ziglar focuses on *self-directed change* rather than fixing teams. It’s faith-friendly but secular-applicable, avoiding overt religious references while emphasizing ethical leadership. The book also integrates Ziglar’s proprietary coaching system, used by companies like Harvard-backed startups.

What is the “Coach Leadership Model” mentioned in the book?

Introduced in Ziglar’s TEDx talk, this model teaches leaders to **attract**, **develop**, and **retain** talent by prioritizing mentorship over micromanagement. It’s designed for post-pandemic challenges, helping managers address remote work burnout and “quiet quitting” through empathetic communication.

Can *10 Leadership Virtues* help with remote team management?

Absolutely. The book provides tools to maintain engagement in hybrid environments, like virtual “coaching check-ins” and conflict resolution templates. Ziglar cites case studies where leaders reduced turnover by 40% using these methods post-2020.

What criticisms exist about *10 Leadership Virtues for Disruptive Times*?

Some reviewers note the virtues are broad (e.g., “be kind”) and lack niche tactics for industries like tech or healthcare. However, most praise its adaptability—Ziglar encourages tailoring frameworks to specific team needs rather than one-size-fits-all rules.

격변의 시대, 리더의 10가지 덕목 요약

Coaching Your Team Through Immense Change and Challenge

Tom Ziglar

4.24(80 Reviews)

격변의 시대, 리더의 10가지 덕목 요약 개요

격변의 시대에 리더십은 전략 그 이상을 필요로 합니다. 그것은 바로 미덕을 요구합니다. 켄 블랜차드가 추천한 톰 지글러의 가이드는 관리자와 팀 사이의 공감의 격차를 메워줍니다. 친절함과 겸손함이 실제로 성공을 이끌 수 있을까요? 혼란 속에서 윤리적 리더십이 왜 당신의 경쟁 우위가 되는지 확인해 보세요.

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격변의 시대, 리더의 10가지 덕목의 같은 아이디어를 담았습니다. 나에게 맞는 목소리, 깊이, 속도를 고르고 언제든 바꿔 보세요.

1장

티렉스는 멸종했습니다 — 그 자리를 채웠던 관리자도 마찬가지입니다

팬데믹은 단지 사무실 문을 닫게 만든 게 아닙니다. 오랫동안 수면 아래 숨어 있던 진실을 세상 밖으로 드러냈죠. 업무를 지시하고, 명령하고, 몰아붙이고, 오직 실적만 따지던 전통적인 관리자 방식이 이미 수명을 다했다는 사실입니다. 코로나19는 이 멸종의 시계를 10년 정도 앞당겼을 뿐입니다. 지글러 사의 CEO이자 전설적인 강사 지그 지글러의 아들인 톰 지글러는 이 변화를 현장에서 직접 목격했습니다. 수년간 기업 임원들과 사업가들을 코칭해 온 그였지만, 세상이 재택근무로 바뀌자 그에게 걸려 오는 전화의 내용이 완전히 달라졌습니다. 리더들은 더 이상 목표 실적을 달성하는 법을 묻지 않았습니다. 대신 더 근본적인 질문을 던지기 시작했죠. "직원들이 눈앞에 보이지 않는데 어떻게 업무 몰입도를 유지하죠?", "불안과 고립감 속에서 식탁에 앉아 일하는 사람들을 어떻게 이끌어야 합니까?" 톰 지글러의 대답이 바로 이 책입니다. 그는 끊임없이 변하는 세상에서 지속 가능한 리더십의 유일한 기반은 바로 열 가지 덕목이라고 말합니다. 전략도, 시스템도 아닙니다. 바로 덕목입니다. 시장이 흔들리고 기술이 급변해도 결코 사라지지 않는 인격적 품성 말이죠. 자, 이것이 오늘 다룰 지도입니다. 함께 따라가 보시죠.

2장

첫 번째 덕목: 친절 — 돈 한 푼 들지 않는 치료제

친절은 첫 번째 덕목입니다. 톰이 이를 가장 앞에 둔 데는 다 이유가 있습니다. 2020년 중반이 되자, 전 세계 인사 담당자들이 꼽은 가장 큰 문제는 생산성이나 이익이 아니었습니다. 바로 직원들의 정신 건강과 복지였죠. 톰은 친절이야말로 이에 대한 가장 강력한 치료제라고 강조합니다. 하지만 연구원 숀티 펠드한의 연구 결과를 보면 다소 불편한 진실을 만나게 됩니다. 거의 모든 사람이 친절을 중요하게 여기지만, 동시에 거의 모든 사람이 자신도 모르게 불친절하게 행동한다는 사실입니다. 이게 바로 사각지대입니다. 우리는 이미 자신이 친절하다고 생각하거든요. 문제는 의도가 아니라, 스스로 돌아보지 못한 무의식적인 습관에 있습니다. 펠드한 연구원은 '30일 친절 챌린지'라는 프로그램을 만들었습니다. 그리고 그 결과는 정말 놀라웠습니다. 직장, 리더십, 가정 등 테스트를 진행한 모든 환경에서 무려 89%의 관계가 개선되었습니다. 사회과학 연구에서는 거의 나오기 힘든 엄청난 수치죠. 방법은 아주 간단합니다. 특정 한 사람을 정해 30일 동안 딱 세 가지를 매일 실천하는 겁니다. 첫째, 그 사람에게나 그 사람에 대해 타인에게 부정적인 말을 절대 하지 않는다. 둘째, 칭찬할 점을 찾아 그 사람과 다른 사람에게 전달한다. 셋째, 작지만 따뜻한 호의를 하나씩 베푼다. 펠드한의 연구에 참여한 한 여성은 소문난 악질 동료를 대상으로 이 챌린지를 시도했습니다. 몇 년 동안 수많은 직원을 괴롭혀 퇴사하게 만든, 전형적인 '소리 지르는 상사'였죠. 하지만 챌린지 7일 차가 되자, 그녀는 그 동료와 진솔한 대화를 나눌 만큼 신뢰를 쌓을 수 있었습니다. 그녀는 화를 내지 않았습니다. 대신 "당신이 일부러 모질게 굴려는 게 아니라는 걸 압니다"라며 상대의 선의를 먼저 인정해 주었죠. 그리고 그가 잘했던 행동을 구체적으로 언급하며 자신이 본 것과 바뀌어야 할 점을 나란히 이야기했습니다. 상대가 하룻밤 사이에 완전히 변한 건 아니었습니다. 수년의 습관이 일주일 만에 없어질 수는 없으니까요. 하지만 상대가 스스로를 돌아보고, 태도를 부드럽게 바꾸며 노력하는 모습이 눈에 띄게 나타났습니다. 펠드한 연구원은 이렇게 말합니다. 친절은 장벽을 부수는 게 아니라 녹여 없애는 것이라고요. 상대방 스스로 장벽을 내리게 만드는 힘입니다. 코치형 리더가 현장에서 바로 적용할 수 있는 방법은 두 가지 질문입니다. 팀원이 평소와 달라 보일 때 먼저 물어보세요. "요즘 어떻게 지내요?" 그리고 잠깐의 숨을 고른 뒤, 목소리를 조금 낮춰 다시 물어보는 겁니다. "진짜는 어때요? 별일 없나요?" 바로 이 두 번째 질문이 상대방의 마음을 여는 열쇠가 됩니다.

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3장

두 번째 덕목: 이타심 — 스테이크 테스트

톰의 아버지 지그 지글러는 하나의 신념으로 평생의 커리어를 쌓았습니다. 다른 사람들이 원하는 것을 얻도록 충분히 도와주면, 여러분도 원하는 모든 것을 얻을 수 있다는 신념이었죠. 이타심은 바로 이 아이디어를 실천으로 옮긴 것입니다. 톰은 아버지와 남은 스테이크를 나누어 먹던 시절의 이야기를 전합니다. 그는 아버지를 시험해 보려고 일부러 65 대 35 비율로 불균등하게 고기를 잘랐습니다. 지그 지글러는 망설임 없이 더 작은 조각으로 손을 뻗었죠. 톰은 아버지를 말리며 큰 조각을 양보했습니다. 톰은 그 고기가 두 사람이 맛본 스테이크 중 단연 최고였다고 기억합니다. 이것이 바로 이타심의 본질입니다. 톰은 이를 구체적으로 실천하는 열세 가지 방법을 제시하는데, 그중 가장 강력한 것이 바로 '이유 뒤에 숨은 진짜 이유'를 파악하는 겁니다. 간단한 질문으로 시작해 볼까요? "왜 일을 더 잘하고 싶습니까?" 첫 번째 대답은 늘 비슷합니다. "돈을 더 많이 벌고 싶어서요." 그럼 계속 따라가 봅니다. 왜 돈을 더 벌고 싶을까요? "빚을 갚으려고요." 빚을 갚는 게 왜 중요하죠? "돈을 모으기 위해서요." 모아서 뭘 하려는 건가요? "집을 사려고요." 왜 집이 필요합니까? "아내와 가정을 이루고 싶은데, 형편이 될 때까지 기다리고 있었거든요." 단 네 번의 질문만으로, 여러분은 그저 업무를 처리하는 직원에서 한 인간의 가장 깊은 내면의 동기를 이해하는 단계로 나아가게 됩니다. 이제 그 직원이 힘들어할 때, 여러분은 단순히 실적을 독려하는 상사가 아닙니다. 그 사람이 진정 원하는 삶에 가까워지도록 돕는 조력자가 되는 거죠. 이것이 관계의 모든 것을 바꿔 놓습니다. 2021년 원격 근무자 520명을 대상으로 진행한 설문조사에 따르면, 이들이 고용주에게 바라는 요소 상위 세 가지는 의료 혜택, 전문성 개발, 그리고 코치였습니다. 관리자가 아니라 코치 말입니다. 뛰어난 인재들은 이제 어디서든 누구를 위해서든 일할 수 있습니다. 그들이 마음속으로 던지는 질문은 하나입니다. "이 리더는 나의 성장을 돕고 있는가, 아니면 내 발목을 잡고 있는가?"

4장

세 번째 덕목: 존중 — 받고 싶다면 먼저 주어라

세 번째 덕목은 존중입니다. 톰은 이를 아주 명쾌하게 정의합니다. 남을 존중하지 않고서는 결코 존중받을 수 없다는 것이죠. 그는 동료 크리시 다남의 이야기를 들려줍니다. 크리시는 한 대형 정부 시설의 요금 수납원들을 대상으로 팀워크 교육을 맡게 되었습니다. 당시 팀은 문화적 갈등으로 크게 분열되어 있었습니다. 한쪽은 이민자 집단으로, 요금 수납소를 기회의 상징이자 자신만의 독립된 공간으로 여겼습니다. 다른 한쪽은 오랫동안 거주해 온 주민들로, 열악한 근무 환경에 불만을 품고 있었죠. 서로를 이해하려는 노력조차 하지 않았기에 갈등은 깊어만 갔습니다. 크리시는 당시 유행하던 '문화적 다양성'이라는 거창한 단어 대신, '문화적 공통점'에 집중했습니다. 그는 방 안에 있는 모든 사람에게 무엇을 가치 있게 생각하는지, 그리고 어떤 대우를 받고 싶은지 물었습니다. 배경은 달랐지만 대답은 하나로 모렸습니다. 바로 존중받고 싶다는 것이었습니다. 불화가 생겼던 이유는 단지 서로의 관점과 경험을 이해하려 시간을 내지 않았기 때문이었습니다. 이것이 존중의 핵심입니다. 존중은 동의를 의미하지 않습니다. 내 생각과 다를지라도, 상대방이 가진 관점과 경험, 신념을 가질 권리가 있음을 인정하는 것, 그것이 바로 존중입니다. 톰은 팀 회의에 적용할 수 있는 실용적인 도구로 'AIR 기법'을 제안합니다. 감사의 표현, 영감 나누기, 공로 인정의 앞 글자를 딴 방식입니다. 모든 회의의 시작 5분에서 10분을 이 세 가지에 활용해 보세요. 특정 인원에게 구체적으로 감사를 표하고, 팀에 영감을 주는 이야기를 나누며, 성과를 낸 사람의 공로와 그 성과를 가능하게 한 인격적 품성을 함께 짚어주는 겁니다. 단순히 "잘했습니다"가 아니라, "당신이 보여준 행동은 절개와 용기 그 자체였습니다. 왜 그 행동이 중요한지 말씀드리죠"라고 말하는 식입니다. 고성과 팀의 특성을 분석한 구글의 아리스토텔레스 프로젝트는 세 가지 핵심 요소를 꼽았습니다. 누구나 소속감을 느끼고, 심리적 안정감을 느끼며, 자신의 목소리가 반영된다고 느끼는 것입니다. 톰은 이 세 가지를 회의 운영 방식에 직접 반영하라고 권합니다. 누가 발언했는지 확인하고, 조용한 사람들의 참여를 이끌어내며, 아무도 소외감을 느낀 채 회의실을 나가지 않도록 하는 겁니다.

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5장

네 번째 덕목: 겸손 — 질문이 곧 답이다

C.S. 루이스는 겸손이란 자신을 낮게 평가하는 것이 아니라, 자신에 대한 생각을 줄이는 것이라고 했습니다. 톰은 이 명언을 바탕으로 리더십 철학 전체를 구축합니다. 그는 오만이 단기적인 성공 위에 구축된다고 말합니다. 하지만 성공이 멈추고 변혁이 시작되면—변혁은 반드시 찾아오기 마련이죠—오만한 리더들은 한순간에 무너집니다. 그들의 자만심은 늘 지난 성과에서 빌려온 것에 불과했기 때문입니다. 반면 겸손은 더 견고한 기반 위에 장기적인 자신감을 쌓아 올립니다. 적절한 질문을 던지고 올바른 사람을 찾아낼 수 있다는 믿음 말이죠. 톰은 멘토인 밥 티드와 아침 식사를 하던 중 버거운 마음을 털어놓았습니다. 회사에서 추진해야 할 좋은 아이디어들을 사람들이 계속 가져오는데, 도무지 자신이 다 처리할 여력이 없다고 말했죠. 그러자 밥 티드는 한 가지 질문을 던졌습니다. "자네는 지금 잘못된 질문을 하고 있네. '내가 이걸 어떻게 하지?'가 아니라 '누가 이걸 해야 하지?'라고 물어야지." 이 시각의 전환이 바로 겸손한 리더십의 핵심입니다. 리더는 모든 답을 갖고 있을 필요가 없습니다. 최선의 답을 내놓을 수 있는 적임자를 찾아내는 것, 그것이 리더의 역할입니다. 톰은 대니얼 코일의 인재 개발 연구를 인용합니다. 자신이 연구하는 수학자와 생일이 같은 학생들은 그렇지 않은 학생들보다 수학 문제를 30% 더 오랫동안 포기하지 않고 풀었습니다. 유대감이 집착과 집념을 만들어낸 겁니다. 팀원들이 리더에게서 유대감을 느낄 때, 즉 리더의 진솔한 모습과 실패담, 불확실성을 볼 때 그들은 리더의 제안을 30% 더 오래 시도해 봅니다. 그리고 그 30%의 추가적인 노력이 포기와 도약의 갈림길을 결정짓곤 합니다. 겸손은 또한 뛰어난 인재들과 함께 일할 때 통하는 유일한 태도입니다. 그들은 늘 질문합니다. "이 리더는 나를 끌어올려 주는가, 아니면 짓눌러 내리는가?" 만약 후자라면 그들은 주저 없이 떠납니다. 어디서든 일할 수 있는 실력자들이니까요.

6장

다섯 번째 덕목: 자제력 — 자존감 있는 사람의 테스트

자제력은 리더의 내면에서 행동 방식으로 전환되는 지점입니다. 톰은 누군가로부터 공격을 받을 때마다 스스로에게 묻는 질문으로 이야기를 시작합니다. "자존감 있고 안정된 사람이라면 이렇게 행동할까?" 대답은 언제나 아니다입니다. 마음이 안정된 사람은 이성을 잃고 폭발하지 않습니다. 즉, 여러분에게 소리를 지르거나, 회의에서 깎아내리거나, 공격적인 이메일을 보내는 사람은 여러분을 공격하는 게 아닙니다. 단지 자신의 불안함을 드러내고 있을 뿐입니다. 이 사실을 깨닫고 나면 정서적으로 휘둘리지 않을 수 있습니다. 감정적으로 반응하는 대신, 이성적으로 대처하게 되는 거죠. 호주 다윈 출신의 마홍고 훔벨로는 지글러 인증 프로그램에 참석하기 위해 먼 길을 왔습니다. 그리고 수료식에서 눈물을 터뜨렸습니다. 그녀는 하마터면 이 자리에 오지 못할 뻔했기 때문입니다. 그녀의 이전 상사는 동료들 앞에서 그녀를 가리키며, 자질도 성격도 안 되니 절대 강사가 될 수 없을 거라고 모욕했습니다. 그녀는 조용히 앉아 회의가 끝나기만을 기다렸죠. 그날 밤, 그녀는 마음속으로 적어 내려가던 사직서 대신 기도를 올렸습니다. 그리고 자신의 진가를 알지도 못하는 사람의 말 대신, 자기 자신에 대한 신념을 믿기로 결심했습니다. 그리고 그날 밤 바로 지글러 사에 연락을 취했죠. 4년 후, 그녀에게 절대로 강사가 될 수 없다고 했던 그 회사가 자사 임원진과 고객들을 위한 교육을 맡아달라며 그녀에게 연락을 해왔습니다. 뛰어난 강사를 찾지 못해 애를 먹던 중, 그녀의 웹사이트를 보고 감명을 받은 것이었습니다. 자제력은 단지 그녀의 커리어를 지켜낸 데서 끝나지 않았습니다. 생각했던 것보다 훨씬 더 큰 무대를 그녀에게 선사했습니다. 톰은 압박감이 심한 소통 상황에서 유용한 세 단계 마인드 모델을 제시합니다. 첫째, 자신의 신념과 그 자리에 있는 목적을 명확히 할 것. 둘째, 자존감 있는 사람이라면 이런 상황에서 어떻게 행동할지 생각할 것. 셋째, 스스로에게 할 이야기를 미리 준비할 것. "저 사람들이 왜 내 말을 듣겠어?"가 아니라, "나는 명확한 이유가 있어서 이 자리에 있고, 해결책의 일부가 될 준비가 되어 있다"라고 말이죠.

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7장

여섯 번째 덕목: 긍정성 — 모든 과정이 즐거울 필요는 없다

크리스 패터슨은 텍사스에 있는 Q 애슬레틱 클럽의 매니저였습니다. 그는 지그 지글러의 프로그램을 활용해 17개 지점 중 하위권이던 지점을 전국 1위로 끌어올렸습니다. 그러던 어느 날, 직원 한 명이 방문 고객의 운전면허증을 그에게 건넸습니다. 바로 지그 지글러의 면허증이었습니다. 크리스는 침착함을 유지하며 시설을 안내했고, 상담 시간이 되자 지그의 책에서 배운 모든 판매 기법을 총동원했습니다. 지그는 미소를 지으며 말했습니다. "내가 누군지 알고 있죠?" 크리스는 참지 못하고 털어놓았습니다. "네, 선생님. 엄청난 팬입니다. 이제 등록하시겠습니까?" 지그는 그 자리에서 계약서에 서명했습니다. 그리고 나가는 길에 괜찮은 개인 트레이너를 추천해 달라고 했죠. 크리스는 제안을 하나 건넸습니다. 자신이 신체 운동을 시켜드릴 테니, 지그 선생님께서 자신의 정신적 멘토가 되어 달라고 말이죠. 첫 번째 운동 날, 기구 운동을 할 때였습니다. 무게가 너무 무겁게 설정되어 있었죠. 6회째가 되자 지그의 이마에 핏줄이 서기 시작했습니다. 크리스는 제발 멈추라고 애원했지만 지그는 멈추지 않았습니다. 11회, 12회, 13회. 기구를 내려놓은 지그는 크리스의 눈을 똑바로 바라보며 말했습니다. "하는 모든 일이 다 마음에 들 필요는 없다네." 이것이 톰이 정의하는 긍정성의 핵심입니다. 가짜 낙관주의나 문제를 모른 척하는 게 아닙니다. 달성할 가치가 있는 목표가 있다는 사실을 이해하고, 그 목표를 위해 싫어하고 원치 않는 일이라도 기꺼이 해내는 태도를 갖는 것입니다. 긍정성은 단순한 태도가 아니라 실행 계획입니다. 톰은 팀이 침체되어 있을 때 사용할 수 있는 9단계 하프타임 연설 프레임워크를 제안합니다. 현실을 인정하고, 감사하는 시간을 갖고, 승리의 목록을 작성하고, 문제를 명확히 한 뒤, 해결책에 집중하고, 계획을 세우며, 담당자와 시한을 정하는 방식입니다. 긍정적인 리더는 점수판을 무시하지 않습니다. 판을 바라보는 팀의 관점을 바꿀 뿐입니다.

8장

일곱 번째 덕목: 최선을 찾아내기 — 흙이 아닌 금을 바라보라

톰은 TV 프로그램 <골드 러시>를 좋아합니다. 광부들은 얼어붙은 강, 북극의 바다, 두꺼운 암석과 얼음이라는 극단적인 환경으로 들어갑니다. 금이 그 모든 고생을 감수할 만큼 가치 있기 때문이죠. 그들은 흙이 아니라 오직 금에만 집중합니다. 최선을 찾아낸다는 것은 모든 사람과 상황 속에서 금을 찾아낸다는 뜻입니다. 지그 지글러는 이를 이렇게 표현했죠. "최선을 기대하고, 최악에 대비하며, 찾아오는 것을 최대화하라." 톰은 팀원이 어려움을 겪을 때 적용할 수 있는 14가지 구체적인 방법을 제시합니다. 자신의 과거 실패담을 공유하며 공감하는 것부터, 강점에 집중하고, 외부 자원과 연결해 주며, 그 사람만의 독특함을 인정해 주는 것까지 다양합니다. 그중 가장 가슴에 와닿는 것은 이겁니다. 연구에 따르면 실수 지적은 향후 실수를 줄이는 데 아무런 도움이 되지 않습니다. 하지만 구체적인 긍정적 행동을 칭찬하면 그 행동이 반복될 확률이 대폭 올라갑니다. 코치형 리더는 훌륭한 탐지기입니다. 사람들이 잘하고 있는 순간을 놓치지 않고 포착하죠. 그리고 그 순간을 구체적으로 짚어냅니다. 단순히 "잘했어"가 아니라 "방금 보여준 모습은 우리 팀이 추구하는 바로 그 정직함이었어"라고 말해줍니다. 톰은 핵심 인재가 다른 기회를 찾아 떠나는 순간에 대해 이야기합니다. 두 가지 반응이 가능하죠. 자책하고 신세타령을 하며 기대치를 낮추거나, 그동안의 공헌을 축하해 주고 남아 있는 사람들을 성장시킬 생각에 가슴 설레어 하거나. 상황은 완전히 동일합니다. 하지만 어떤 마음가짐을 갖느냐가 전혀 다른 결과를 만들어 냅니다.

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9장

여덟 번째 덕목: 빛이 되기 — 어둠 속에서 가장 밝게 빛나라

리더십은 존재감에 관한 것입니다. 세상이 어두워질수록 리더는 더 환하게 빛날 수 있습니다. 단, 스스로 빛나기로 선택했을 때만 가능하죠. 빛이 되는 데는 일곱 가지 실천 방식이 있습니다. 눈앞에 보이지 않아 잊혀지기 쉬운 원격 근무자들을 포함해 아무도 소외시키지 않는 것. 투명성을 갖추는 것—신뢰는 정직의 부산물이며, 투명성은 신뢰의 통화이기 때문입니다. 타인을 빛나게 하고, 사전에 인정을 계획하며, 끝까지 실행하고, 한 걸음 더 나아가는 것. 그리고 회의 안건 자체를 빛으로 채워, 문제를 명확히 조명함으로써 팀이 해결책에 집중하게 만드는 것입니다. 또한 톰은 스티키 기법이라는 브레인스토밍 방식을 제안합니다. 문제를 말하고, 확인하는 질문으로만 대화를 나누며, 누구도 말하기 전에 각자 메모지에 해결책을 적고, 하나씩 의견을 공유한 뒤, 계획을 확정하고, 실행에 옮기는 방식입니다. 이 방식은 모두가 참여할 수밖에 없게 만듭니다. 구석에 가만히 있던 조용한 직원이 아무도 생각지 못한 결정적인 답을 쥐고 있을지도 모르니까요. 지글러 코치인 리셸 훅스트라앤더슨은 팬데믹 초기 락다운 기간에 톰과 함께 격려 영상을 찍었습니다. 그리고 이를 활용해 5일간의 페이스북 챌린지를 시작했죠. 처음엔 60명으로 시작했지만, 5일 차에는 800명이 넘었고, 결국 전 세계에서 1,200명에 가까운 멤버가 모였습니다. 선한 동기와 실행력의 결합, 이것이 바로 빛이 되는 모습입니다.

10장

아홉 번째 덕목: 포기하지 않기 — 비가 올 때까지 춤을 추라

호주 원주민 부족 중에는 기우제를 지내는 것으로 유명한 부족이 있습니다. 누군가 족장에게 어떻게 100% 성공률을 유지하는지 물었습니다. 족장은 이렇게 답했죠. "간단합니다. 비가 올 때까지 춤을 추니까요." 이것이 포기하지 않는 태도의 가장 순수한 본질입니다. 무모하게 같은 행동을 반복하는 게 아닙니다. 끊임없이 시도하고, 새로운 방법을 찾으며, 춤을 멈추지 않는 유연한 인내입니다. 여기서 톰이 제시하는 가장 실용적인 도구는 완벽한 시작 루틴입니다. 하루에 끌려다니는 대신 하루를 주도하도록 설계된 아침 루틴이죠. 5분간 감사와 반성의 시간을 갖고, 10분간 영감을 주는 콘텐츠를 접하며, 2분간 자신의 이유를 되새기고, 5분간 직면한 과제에 대해 일기를 씁니다. 그리고 10분 동안 다섯 가지 질문에 답합니다. 문제점은 무엇인가, 장애물은 무엇인가, 어떤 기술이 필요한가, 누가 도울 수 있는가, 계획은 무엇인가. 그러고 나서 45분 동안 그 문제 해결에 극도로 집중해 일하는 겁니다. 문제가 해결될 때까지 매일 반복하는 것이죠. 그는 점진주의 개념도 소개합니다. 과제를 여러 요소로 분해한 뒤, 이번 주에 각 요소를 1%씩 개선할 수 있는 방법이 무엇인지 묻는 겁니다. 마인드셋 1% 개선, 전달하는 메시지의 질 1% 개선, 발표 능력 1% 개선. 모든 영역에서 쌓인 이 작은 1%의 복리 효과가 결국 커다란 돌파구를 만들어냅니다. 그리고 내면이나 외부에서 부정적인 목소리가 커질 때, 톰은 아버지가 만든 단어를 떠올립니다. 바로 스니옵입니다. 타인의 부정적인 영향에 쉽게 휘둘리는 사람이라는 뜻이죠. 코치형 리더는 상처에 균이 침투하지 못하도록 막듯, 자신과 팀의 사기를 스니옵으로부터 보호합니다.

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격변의 시대, 리더의 10가지 덕목 요약의 각 단어가 오디오에 맞춰 실시간으로 강조되어 편하게 따라 읽을 수 있습니다.

11장

열 번째 덕목: 굳건히 서기 — 전사의 척추와 열린 마음

마지막 덕목은 다른 모든 덕목을 하나로 묶어주는 열쇠입니다. 굳건히 선다는 것은 정직을 기반으로 삼고, 취약성을 빛 삼아 신뢰를 비추는 것입니다. 톰은 영화 <위대한 쇼맨>의 한 장면에서 이 덕목의 이미지를 떠올립니다. 무대 끝에 선 휴 잭맨. 턱을 들고, 가슴을 펼치고, 팔을 아래로 넓게 벌린 채 손을 뒤로 젖힌 모습. 전사의 척추와 열린 마음을 동시에 보여주는 자세입니다. 완벽한 자존감과 완벽한 솔직함이 공존하는 순간이죠. 온몸으로 말하고 있는 겁니다. "이것이 우리입니다. 우리는 전에도 해냈고, 이번에도 모든 것을 바칠 준비가 되어 있습니다." 톰은 데이비드 맷슨의 영업 리더십 서적에 나오는 이야기를 들려줍니다. 맷슨의 멘토 데이비드 샌들러는 그에게 비즈니스 경력이 얼마나 되느냐고 물었습니다. 맷슨이 10년이라고 답하자, 샌들러는 팀원 전체의 경력을 합치면 얼마나 되느냐고 다시 물었습니다. 계산해 보니 12명의 팀원을 합쳐 총 240년이었습니다. 샌들러는 천장을 바라보며 말했죠. "자네는 240년의 경험 대신 10년의 경험만으로 이 문제를 풀고 싶단 말인가?" 굳건히 선다는 건 고집을 부리는 게 아닙니다. 자신의 자리를 지키되, 팀원들의 경험과 아이디어, 그들의 솔직한 목소리에 마음을 열어두는 자신감입니다. 전사의 척추와 열린 마음은 대립하는 것이 아니라, 하나의 완성된 태도입니다. 이 모든 것을 가능하게 만드는 힘은 바로 정체성에서 나옵니다. 지그 지글러가 대공황 시절 앨라배마주 하류에서 태어나 야주 시티에서 자랐고, 12명의 남매 중 열째였으며, 다섯 살 때 아버지를 여의고, 영업에서 2년 반 동안 실패만 거듭했다는 이야기를 들려줄 때 회의장의 분위기는 완전히 바뀌었습니다. 사람들은 "나 같은 사람은 저렇게 될 수 없어"라고 생각하는 대신, "저런 사람도 해냈다면 나도 할 수 있지 않을까?"라고 생각하기 시작했습니다. 그리고 그의 제안을 30% 더 오래 시도해 보았죠. 그 30%의 추가 노력이 성과를 만들어냈고, 그 성과가 추진력이 되었습니다. 실패와 불확실성, 답을 몰라 헤매던 순간들이 담긴 솔직한 여러분만의 이야기야말로 가장 강력한 리더십 자산입니다. 팀원들이 리더와 스스로를 동일시할 때, 그들은 단순히 지시를 따르는 게 아니라 주인의식을 갖게 됩니다. 톰은 열 가지 덕목이 모여 만들어내는 비전으로 이야기를 마무리합니다. 바로 취약함이 꽃피울 수 있는 환경입니다. 자신이 막혔을 때, 실수했을 때, 이해하지 못했을 때 주저 없이 인정할 수 있는 조직 문화 말이죠. 불완전함을 빠르게 인정하면 빠른 수정과 개선이 가능해집니다. 신뢰가 시간이나 장소의 제약을 받지 않는 비동기적 신뢰의 상태가 되는 것입니다. 어디에 있든 완벽한 합을 맞춰 일하는 팀, 기초가 튼튼하기에 어떤 흔들림도 버텨내는 팀이 만들어집니다. 이 열 가지 덕목은 결국 한 가지를 다르게 표현한 것에 불과합니다. 톰은 고린도전서 13장을 인용합니다. "그중에 제일은 사랑이라." 나 자신과 내가 이끄는 사람들을 진심으로 사랑한다면, 덕목들은 자연스럽게 따라옵니다. 그리고 그 덕목들이 자리 잡았을 때, 어떠한 변화나 혼란이 찾아와도 그것은 생존을 위협하는 위기가 아니라 성장을 위한 양분이 될 것입니다. 곰은 언제나 다가오고 있습니다. 중요한 건, 여러분이 신발을 갈아신었느냐 하는 점입니다.

★★★★★

격변의 시대, 리더의 10가지 덕목 요약 완독을 축하합니다

“23일째 매일 사용하고 있어요. 이제 제 일상의 한 부분이 되었습니다.”

jayallen

격변의 시대, 리더의 10가지 덕목 요약의 핵심 주제

coach leadership
remote work culture
organizational disruption
holistic work-life balance
growth mindset coaching

격변의 시대, 리더의 10가지 덕목 요약의 명문장

We always have a choice: fold up or rise up to create a better world.
Quality of life leads to quality of work.
Help team members see they're working for dreams, not paychecks.
Coaches get better results than managers.
It is how you handle what happens to you.

격변의 시대, 리더의 10가지 덕목 요약의 등장인물

Tom ZiglarAuthor, CEO of Ziglar Inc., and leadership expert
Zig ZiglarLegendary motivational speaker and legacy founder
David WrightZiglar Corporation executive and leadership coach

저자 소개

Ziglar, Inc.의 CEO이자 10 Leadership Virtues for Disruptive Times의 저자인 톰 지글러(Tom Ziglar)는 세계적으로 인정받는 리더십 전략가이자 자기계발 분야에서 지글러 가문의 유산을 이어가는 계승자입니다.

동기부여의 아이콘인 그의 아버지 지그 지글러(Zig Ziglar)가 개척한 철학—"다른 사람들이 원하는 것을 얻도록 도와준다면, 당신도 인생에서 원하는 모든 것을 가질 수 있다"—을 바탕으로, 이 책은 수십 년간의 기업 교육 전문 지식을 현대의 격변기에 바로 적용할 수 있는 실행 전략으로 정제해 담아냈습니다.

포춘 50대 기업과 하버드, 캠브리지 같은 학술 기관이 찾는 인기 기조 연설가인 지글러는 그의 TEDx 강연 "코치 리더십 모델(The Coach Leadership Model)"과 이전 베스트셀러인 *승리를 선택하라(Choose to Win)*를 통해 자신의 리더십 프레임워크를 공고히 하고 있습니다.

650만 명 이상의 페이스북 팔로워와 최상위권 비즈니스 팟캐스트를 보유한 지글러 브랜드의 관리자로서, 그는 시대를 초월한 원칙과 AI 기반 코칭 도구를 결합하고 있습니다. 전 세계 조직들이 신뢰하는 지글러 코퍼레이션(Ziglar Corporation)의 프로그램은 33권의 저서와 변화를 이끄는 세미나 등의 콘텐츠를 통해 2억 5천만 명 이상의 사람들에게 영감을 주었습니다.

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Resilience in the Rapids of Change

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Leadership and the Impostor Reality

No Ego

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격변의 시대, 리더의 10가지 덕목 요약에 관한 자주 묻는 질문

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학습 계획

Lead Through the Storm

In times of organizational upheaval, leaders must possess the emotional intelligence and tactical skill to navigate resistance. This program is essential for managers and executives who need to maintain stability and drive progress during high-pressure transitions.

1 h 24 m•4 섹션

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The Lateral Leadership Playbook

In an era of rapid disruption, traditional top-down authority is no longer enough to drive innovation. This playbook is designed for mid-to-senior leaders who need to influence without formal power by mastering observation, connection, and risk management.

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Machiavelli for Modern Leaders

This plan is essential for leaders navigating volatile environments where traditional idealism often fails. It provides a pragmatic toolkit for executives and managers who need to master power dynamics, strategic agility, and reputation management to ensure institutional longevity.

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Leadership skills for business success

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Turn Hard Talks into Bridges

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컬럼비아 대학교 동문들이 제작 | 샌프란시스코에서 개발

BeFreed는 호기심 넘치는 글로벌 커뮤니티를 하나로 연결합니다

4.7

평균 평점

앱 평가 7.84천 개 이상

BeFreed 커뮤니티

정말이지 아직 앱을 다 써 보지도 않았는데, 며칠 써 본 것만으로도 깊은 인상을 받았어요… BeFreed는 제가 써 본 어떤 학습 앱과도 차원이 달라요. 몰입감이 엄청나고 집중력도 실제로 좋아져서, 스마트폰을 하염없이 스크롤하는 분들께 딱이에요!

@ladyInfinity

정확히 23일 전에 BeFreed를 구입했는데, 그날부터 하루도 빠짐없이 쓰고 있어요. 제 일상 업무 흐름과 학습 습관에 완전히 자리 잡았어요.

@jayallen

솔직히 이 앱은 제 기대를 전부 뛰어넘었어요. 어떤 주제든 오디오로 만들어 달라고 할 수 있고, 결과물이 놀라워요. 제 전문 분야는 심리치료 쪽이고 여러 학문이 얽혀 있는데도 답변이 아주 정확해요.

@Raguipa

제일 고마운 건 스크롤하는 시간이 확 줄었다는 거예요. 검색하는 시간은 줄고 흡수하는 시간은 늘었어요. 오디오북 전권, 팟캐스트, 학습 플랜의 조합이 정말 훌륭해요.

@colonyofcreatorsNGO

저는 24년째 PhotoReading 속진 학습 강사로 일하고 있어요… 책과 독서, 배움이 제 전문인데, BeFreed는 정보를 소화하기 쉽게 전달하는 혁신적인 방식을 정말 잘 구현했어요.

@BeFreed user

단순한 책 요약 앱이 아니에요. '재미' 스타일을 써 봤는데, 전통적인 방식보다 훨씬 나은 요약이고 아이디어를 이해하기도 쉬워요. 이것만으로도 값어치를 해요.

@austinakon

이 앱이 정말 좋아요. 며칠 써 봤는데 듣는 걸 멈출 수가 없어요. 시작하기에 이보다 좋을 수 없어요.

@jcrules328

정말 마음에 들어요. 한 달 정도 써 봤는데 숨은 보석을 찾은 기분이에요. BeFreed로 제가 원하는 주제를 직접 만들 수 있어서 좋고, 목소리도 훌륭한 데다 내레이션 선택지가 무궁무진해요.

@DanielCZ

정말이지 아직 앱을 다 써 보지도 않았는데, 며칠 써 본 것만으로도 깊은 인상을 받았어요… BeFreed는 제가 써 본 어떤 학습 앱과도 차원이 달라요. 몰입감이 엄청나고 집중력도 실제로 좋아져서, 스마트폰을 하염없이 스크롤하는 분들께 딱이에요!

@ladyInfinity

정확히 23일 전에 BeFreed를 구입했는데, 그날부터 하루도 빠짐없이 쓰고 있어요. 제 일상 업무 흐름과 학습 습관에 완전히 자리 잡았어요.

@jayallen

솔직히 이 앱은 제 기대를 전부 뛰어넘었어요. 어떤 주제든 오디오로 만들어 달라고 할 수 있고, 결과물이 놀라워요. 제 전문 분야는 심리치료 쪽이고 여러 학문이 얽혀 있는데도 답변이 아주 정확해요.

@Raguipa

제일 고마운 건 스크롤하는 시간이 확 줄었다는 거예요. 검색하는 시간은 줄고 흡수하는 시간은 늘었어요. 오디오북 전권, 팟캐스트, 학습 플랜의 조합이 정말 훌륭해요.

@colonyofcreatorsNGO

저는 24년째 PhotoReading 속진 학습 강사로 일하고 있어요… 책과 독서, 배움이 제 전문인데, BeFreed는 정보를 소화하기 쉽게 전달하는 혁신적인 방식을 정말 잘 구현했어요.

@BeFreed user

단순한 책 요약 앱이 아니에요. '재미' 스타일을 써 봤는데, 전통적인 방식보다 훨씬 나은 요약이고 아이디어를 이해하기도 쉬워요. 이것만으로도 값어치를 해요.

@austinakon

이 앱이 정말 좋아요. 며칠 써 봤는데 듣는 걸 멈출 수가 없어요. 시작하기에 이보다 좋을 수 없어요.

@jcrules328

정말 마음에 들어요. 한 달 정도 써 봤는데 숨은 보석을 찾은 기분이에요. BeFreed로 제가 원하는 주제를 직접 만들 수 있어서 좋고, 목소리도 훌륭한 데다 내레이션 선택지가 무궁무진해요.

@DanielCZ

유용한 정보와 아이디어를 8~15분짜리 팟캐스트 스타일 오디오로 압축해서 들을 수 있다는 게 정말 좋아요. 원래 팟캐스트는 군더더기가 많아서 안 좋아했는데, 여기는 그걸 싹 걷어냈어요.

@BeFreed user

박사 과정을 마무리하는 중이라 낯선 자료를 많이 읽어야 해요… BeFreed에서는 프롬프트만 입력하면 앱이 자료를 찾아서 오디오 팟캐스트로 만들어 줘요. BeFreed의 과정이 NotebookLM보다 더 매끄럽게 느껴져요.

@Brad

아침을 준비하거나 산책하거나 출퇴근할 때 들을 것을 YouTube에서 자주 찾곤 했는데, BeFreed는 광고도 군더더기도 없이 훨씬 더 딱 맞는 걸 들려줘요!

@BeFreed user

이 플랫폼의 가장 큰 장점은 활용도예요. 다루지 못하는 주제가 말 그대로 하나도 없어요. 무엇을 던져도 다 소화해요… 제한이 전혀 없으면서 약속을 실제로 지키는 학습 도구는 정말 드물어요.

@jayallen

BeFreed는 환상적이에요. 디자인이 편해서 헤매는 시간은 줄고 배우는 시간은 늘었어요. 오디오북, 팟캐스트, 학습 플랜의 조합은 천재적이에요. 제 하루가 완전히 달라졌어요.

@BeFreed user

처음엔 이탈리아어로 팟캐스트를 만드는 방법을 이해하는 데 시간이 좀 걸렸는데, 알고 나니까 — 와! 정말 대단해요! 어떤 주제든 설명해 달라고 하면 정말 똑똑하게 잘 설명해 줘요!

@matteo77

BeFreed는 제가 매일 쓰는 오디오북 앱이 됐어요… 제일 마음에 드는 건 텍스트를 넣으면 이동 중에도 들을 수 있는 오디오로 만들어 준다는 점이에요.

@kotanzu1

유용한 정보와 아이디어를 8~15분짜리 팟캐스트 스타일 오디오로 압축해서 들을 수 있다는 게 정말 좋아요. 원래 팟캐스트는 군더더기가 많아서 안 좋아했는데, 여기는 그걸 싹 걷어냈어요.

@BeFreed user

박사 과정을 마무리하는 중이라 낯선 자료를 많이 읽어야 해요… BeFreed에서는 프롬프트만 입력하면 앱이 자료를 찾아서 오디오 팟캐스트로 만들어 줘요. BeFreed의 과정이 NotebookLM보다 더 매끄럽게 느껴져요.

@Brad

아침을 준비하거나 산책하거나 출퇴근할 때 들을 것을 YouTube에서 자주 찾곤 했는데, BeFreed는 광고도 군더더기도 없이 훨씬 더 딱 맞는 걸 들려줘요!

@BeFreed user

이 플랫폼의 가장 큰 장점은 활용도예요. 다루지 못하는 주제가 말 그대로 하나도 없어요. 무엇을 던져도 다 소화해요… 제한이 전혀 없으면서 약속을 실제로 지키는 학습 도구는 정말 드물어요.

@jayallen

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@BeFreed user

처음엔 이탈리아어로 팟캐스트를 만드는 방법을 이해하는 데 시간이 좀 걸렸는데, 알고 나니까 — 와! 정말 대단해요! 어떤 주제든 설명해 달라고 하면 정말 똑똑하게 잘 설명해 줘요!

@matteo77

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@kotanzu1

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지금 바로 학습 여정을 시작하세요

11장

격변의 시대, 리더의 10가지 덕목 요약

격변의 시대, 리더의 10가지 덕목 요약 개요

다양한 학습 방식으로 격변의 시대, 리더의 10가지 덕목 요약 살펴보기

티렉스는 멸종했습니다 — 그 자리를 채웠던 관리자도 마찬가지입니다

첫 번째 덕목: 친절 — 돈 한 푼 들지 않는 치료제

들리는 모든 단어를 눈으로 확인하세요

두 번째 덕목: 이타심 — 스테이크 테스트

세 번째 덕목: 존중 — 받고 싶다면 먼저 주어라

격변의 시대, 리더의 10가지 덕목 요약에서 더 많은 것을 얻으세요

네 번째 덕목: 겸손 — 질문이 곧 답이다

다섯 번째 덕목: 자제력 — 자존감 있는 사람의 테스트

들리는 모든 단어를 눈으로 확인하세요

여섯 번째 덕목: 긍정성 — 모든 과정이 즐거울 필요는 없다

일곱 번째 덕목: 최선을 찾아내기 — 흙이 아닌 금을 바라보라

격변의 시대, 리더의 10가지 덕목 요약에서 더 많은 것을 얻으세요

여덟 번째 덕목: 빛이 되기 — 어둠 속에서 가장 밝게 빛나라

아홉 번째 덕목: 포기하지 않기 — 비가 올 때까지 춤을 추라

들리는 모든 단어를 눈으로 확인하세요

열 번째 덕목: 굳건히 서기 — 전사의 척추와 열린 마음

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격변의 시대, 리더의 10가지 덕목 요약의 핵심 주제

격변의 시대, 리더의 10가지 덕목 요약의 명문장

격변의 시대, 리더의 10가지 덕목 요약의 등장인물

저자 소개

격변의 시대, 리더의 10가지 덕목 요약 다운로드

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세 번째 덕목: 존중 — 받고 싶다면 먼저 주어라

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네 번째 덕목: 겸손 — 질문이 곧 답이다

다섯 번째 덕목: 자제력 — 자존감 있는 사람의 테스트

들리는 모든 단어를 눈으로 확인하세요

여섯 번째 덕목: 긍정성 — 모든 과정이 즐거울 필요는 없다

일곱 번째 덕목: 최선을 찾아내기 — 흙이 아닌 금을 바라보라

격변의 시대, 리더의 10가지 덕목 요약에서 더 많은 것을 얻으세요

여덟 번째 덕목: 빛이 되기 — 어둠 속에서 가장 밝게 빛나라

아홉 번째 덕목: 포기하지 않기 — 비가 올 때까지 춤을 추라

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