
Nu para valer
Uma Fábula de Negócios Sobre Como se Livrar dos Três Medos Que Sabotam a Fidelidade do Cliente
Visão geral de Nu para valer
O livro "Getting Naked" de Lencioni revoluciona o relacionamento com os clientes por meio da vulnerabilidade radical. O consultor financeiro Sten Morgan credita a obra pela transformação de sua prática ao oferecer conhecimento especializado imediatamente. Qual medo contraintuitivo os profissionais devem superar para construir uma confiança inabalável? A resposta reformula tanto as conexões comerciais quanto as pessoais.
Temas principais em Nu para valer
- vulnerability in business
- client service excellence
- trust-based selling
- overcoming professional fears
- transparent consulting
Citações de Nu para valer
Clients primarily want to know that their service providers care more about helping them.
Always consult instead of sell.
Give away the business.
Tell the kind truth.
Embracing your humanity, imperfections and all.
Personagens de Nu para valer
- Patrick LencioniAuthor and developer of the naked service model
- Dominic BartonFormer CEO of McKinsey who endorsed the approach
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