Nu comme un ver d'entreprise: Une fable commerciale sur la manière de se débarrasser des trois peurs qui sabotent la fidélité des clients book cover

Résumé de Nu comme un ver d'entreprise

Une fable commerciale sur la manière de se débarrasser des trois peurs qui sabotent la fidélité des clients

Patrick Lencioni
4.2(6171 Reviews)

Vue d’ensemble du Résumé de Nu comme un ver d'entreprise

L'ouvrage « Getting Naked » de Lencioni révolutionne les relations clients grâce à une vulnérabilité radicale. Le conseiller financier Sten Morgan lui attribue la transformation de son cabinet en offrant son expertise immédiatement. Quelle peur contre-intuitive les professionnels doivent-ils surmonter pour instaurer une confiance inébranlable ? La réponse redéfinit à la fois les relations professionnelles et personnelles.

Thèmes clés du Résumé de Nu comme un ver d'entreprise

  • vulnerability in business
  • client service excellence
  • trust-based selling
  • overcoming professional fears
  • transparent consulting

Meilleures citations du Résumé de Nu comme un ver d'entreprise

  • Clients primarily want to know that their service providers care more about helping them.

  • Always consult instead of sell.

  • Give away the business.

  • Tell the kind truth.

  • Embracing your humanity, imperfections and all.

Personnages du Résumé de Nu comme un ver d'entreprise

  • Patrick LencioniAuthor and developer of the naked service model
  • Dominic BartonFormer CEO of McKinsey who endorsed the approach

À propos de l'auteur

À propos de l'auteur de Nu comme un ver d'entreprise

Patrick Lencioni est l'auteur à succès de Getting Naked: A Business Fable about Shedding the Three Fears That Sabotage Client Loyalty et un pionnier de la santé organisationnelle et du leadership.

Fondateur du cabinet de conseil The Table Group, il combine plus de 25 ans d'expérience dans le conseil aux clients du Fortune 500 tels que Microsoft et Hilton avec les enseignements de ses 13 livres de business, dont les incontournables Optimisez votre équipe (The Five Dysfunctions of a Team) et The Advantage.

Connu pour traduire des concepts de leadership complexes en fables accessibles, Lencioni aborde les thèmes de la vulnérabilité et de la confiance des clients de Getting Naked à travers son approche narrative emblématique, perfectionnée au fil de 8 millions d'exemplaires vendus dans le monde. Son travail a été présenté dans The Wall Street Journal et USA Today, tandis que CNN Money l'a nommé l'un des « 10 nouveaux gourous à connaître ».

D'autres titres notables comme The Ideal Team Player et Death by Meeting consolident davantage sa réputation de voix de référence en matière de dynamique d'équipe. Traduits dans plus de 30 langues, les cadres de travail de Lencioni guident les organisations, de la NFL aux startups, dans la construction de cultures sans peur et centrées sur le client.

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Questions fréquentes sur le Résumé de Nu comme un ver d'entreprise

Cree par des anciens de Columbia University | a San Francisco

BeFreed rassemble une communauté mondiale d'esprits curieux

4.7

note moyenne

Plus de 7,84 k notes sur l’app

Communauté BeFreed

Franchement, je n'ai pas encore exploré toute l'app, mais après quelques jours d'utilisation, je suis bluffée… BeFreed est à un tout autre niveau que toutes les autres apps d'apprentissage que j'ai essayées. C'est ultra captivant et ça améliore vraiment la concentration — parfait pour tous les accros au scroll !

@ladyInfinity

J'ai acheté BeFreed il y a exactement 23 jours et je l'ai utilisée chaque jour depuis. Elle s'est complètement intégrée à mon quotidien de travail et à mes habitudes d'apprentissage.

@jayallen

La vérité, c'est que l'app a dépassé toutes mes attentes. Je peux lui demander de générer de l'audio sur n'importe quel sujet, quel qu'il soit, et le résultat est impressionnant. Mon domaine professionnel est une spécialisation en psychothérapie, très pluridisciplinaire ; pourtant, les réponses sont très justes.

@Raguipa

Ce que j'apprécie le plus, c'est à quel point ça a réduit mon temps de scroll : je passe moins de temps à chercher et plus de temps à retenir. La combinaison des livres audio complets, des podcasts et des plans d'apprentissage est brillante.

@colonyofcreatorsNGO

Je suis instructeur en apprentissage accéléré PhotoReading depuis 24 ans… les livres, la lecture et l'apprentissage, c'est mon domaine, et BeFreed a fait un excellent travail en proposant une approche innovante pour transmettre l'information de façon facile à assimiler.

@BeFreed user

Ce n'est pas qu'une app de résumés de livres : j'ai utilisé l'option de lecture fun et c'est un bien meilleur résumé, une meilleure façon de saisir les idées qu'à la manière traditionnelle. Rien que ça vaut le coup.

@austinakon

J'adore cette app. Je l'utilise depuis plusieurs jours et je ne peux plus m'arrêter d'écouter. Une excellente façon de commencer.

@jcrules328

J'aime beaucoup ce programme ; je le teste depuis environ un mois et c'est une vraie pépite. Ça marche très bien parce que je peux utiliser BeFreed pour créer mes propres sujets, et la voix est excellente, avec un choix illimité de narrations.

@DanielCZ

J'adore pouvoir obtenir des informations et des idées utiles et condensées dans un audio façon podcast de 8 à 15 minutes. Je ne suis pas fan des podcasts à cause de tout le remplissage, mais là, on va droit à l'essentiel.

@BeFreed user

Je termine mon doctorat et je dois lire beaucoup de contenus que je ne connais pas… Avec BeFreed, il suffit d'entrer un prompt : l'app trouve les sources pour vous et génère un podcast audio. Je trouve le processus de BeFreed plus fluide que celui de NotebookLM.

@Brad

Je cherche souvent sur YouTube quelque chose à écouter en préparant le petit-déjeuner, en marchant ou dans les transports, et BeFreed offre une approche encore plus ciblée, sans pubs et sans remplissage !

@BeFreed user

Le meilleur atout de cette plateforme, c'est sa polyvalence. Il n'y a littéralement aucun sujet hors de portée. Elle gère tout ce qu'on lui donne… Il est rare de trouver un outil d'apprentissage sans aucune limite qui tient vraiment ses promesses.

@jayallen

BeFreed est fantastique. Son design intuitif me fait passer moins de temps à naviguer et plus de temps à apprendre. Le mélange de livres audio, de podcasts et de plans d'apprentissage est une combinaison géniale qui a complètement changé ma routine quotidienne.

@BeFreed user

Au début, il m'a fallu un moment pour comprendre comment créer des podcasts en italien, et boum ! C'est génial ! Je peux lui demander d'expliquer n'importe quel sujet et elle le fait super bien, avec beaucoup d'intelligence !

@matteo77

BeFreed est devenue mon app quotidienne pour les livres audio… Ce que je préfère, c'est de pouvoir déposer son texte et obtenir un audio à écouter en déplacement.

@kotanzu1

Commencez votre parcours d'apprentissage, maintenant