What is Giftology by John Ruhlin about?

Giftology by John Ruhlin teaches readers how to build meaningful business relationships through strategic gift-giving and "radical generosity." The book presents a framework for using thoughtful, personalized gifts to cut through marketing noise, increase client referrals, and strengthen customer retention. Ruhlin shares his journey from becoming Cutco's top salesman to founding the Giftology Group, demonstrating how the right gift can open doors and transform professional relationships.

Who is John Ruhlin and why did he write Giftology?

John Ruhlin is the founder of the Giftology Group and became Cutco's top-selling cutlery salesman of all time by developing a systematic approach to generosity. He grew up on an Ohio farm and transformed his gifting methodology into a business philosophy that has been featured in Forbes, Fast Company, Inc., and The New York Times. Ruhlin wrote Giftology to share how thoughtful gift-giving creates loyalty and drives exponential business growth.

Who should read Giftology by John Ruhlin?

Giftology is ideal for business professionals, entrepreneurs, CEOs, sales teams, and anyone seeking to deepen client relationships. The book particularly benefits companies ranging from $5 million to $500 million in revenue—what Ruhlin calls "Davids going against Goliaths"—who want to differentiate themselves from competitors. It's also valuable for founders who understand that relationships drive business success and want practical strategies for relationship-building rather than traditional advertising.

Is Giftology by John Ruhlin worth reading?

Giftology is worth reading for anyone who wants to stand out in competitive business environments through relationship-building rather than traditional marketing. The book provides actionable frameworks, real-world examples, and practical guidance on gift selection, timing, and budgeting. Ruhlin's proven system has helped businesses from small startups to major corporations like the Chicago Cubs and San Antonio Spurs increase loyalty and referrals through strategic generosity.

What is the main concept of radical generosity in Giftology?

Radical generosity in Giftology means going beyond traditional corporate gifting by investing significantly in thoughtful, personalized gifts that create memorable experiences. Ruhlin demonstrates this through his Cameron Herold story, where he spent $7,000 at Brooks Brothers to fill a hotel room with clothing in Herold's size. This approach signals your willingness to go the extra mile and creates reciprocity, turning recipients into champions who advocate for your business.

What is the Cameron Herold story in Giftology?

The Cameron Herold story illustrates Giftology principles in action. Ruhlin wanted to work with Herold, former COO of 1-800-Got-Junk, who drove sales from $2 million to $126 million. When Herold's flight was delayed causing him to miss their planned dinner, Ruhlin purchased everything in Herold's size from Brooks Brothers' autumn collection ($7,000 worth) and transformed his hotel room into a showroom, ultimately winning Herold as a client.

What are the key principles of gift-giving in Giftology?

Giftology emphasizes practical luxury over branded items, personalization over generic gifts, and timing over obligation. Key principles include giving gifts that recipients use daily, avoiding company-branded swag, researching recipients' preferences thoroughly, focusing on quality over quantity, and playing the long game with relationships. Ruhlin teaches that a $200 meaningful gift creates more lasting impact than a $1,500 dinner that's quickly forgotten.

What types of gifts does John Ruhlin recommend avoiding in Giftology?

Ruhlin advises against overly branded corporate swag, generic gift baskets, logo-plastered items, and impersonal gifts that end up in drawers or trash. These ineffective gifts waste money and signal lack of thoughtfulness. Instead, Giftology recommends practical luxury items that recipients actually use, personalized to their tastes and interests. The goal is creating lasting impressions rather than momentary acknowledgment that recipients forget within days.

Zusammenfassung von Giftologie

John Ruhlin

4.06(1400 Reviews)

Überblick über die Zusammenfassung von Giftologie

Entdecken Sie in „Giftology“, wie strategisches Schenken Geschäftsbeziehungen transformiert. Als Waterford ironischerweise eine „Giftology-Kollektion“ mit Logos auf den Markt brachte (genau das, wovon Ruhlin abrät), bewies dies den Einfluss seiner Philosophie. Warum folgen UBS, die Chicago Cubs und Caesar's Palace seinem kontraintuitiven Ansatz? Der ROI könnte Sie überraschen.

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Kapitel 1

Das Unternehmen, das darauf gebaut ist, anderen den Vortritt zu lassen

John Ruhlin gibt jedes Jahr zweihundertfünfzigtausend Dollar für Geschenke an seine Kunden aus. Und auf keinem einzigen davon steht der Name seiner eigenen Firma. Kein Logo. Kein Slogan. Nicht einmal ein dezentes Monogramm in der Ecke. Diese eine sture Regel fasst seine gesamte Karriere zusammen. Und genau deshalb heuern Unternehmen wie die Chicago Cubs, Caesars Palace, Wells Fargo oder Chevron ihn für ihre Kundengeschenke an, anstatt es selbst zu machen. Ruhlin wuchs auf einem fünfzig Acker großen Bauernhof außerhalb von Canton, Ohio auf – zusammen mit vier Brüdern und einer Schwester. Es war ein Arbeiterhaushalt, in dem getragene Kleidung völlig normal war und neue Turnschuhe ein Luxus. Im Studium quatschte er sich bei Cutco in ein Praktikum als Messerverkäufer rein. Er plante, nach einem Monat aufzuhören, falls es nicht klappte. Stattdessen wurde er zum erfolgreichsten Verkäufer in der fünfundsechzigjährigen Geschichte der Firma. Und das hatte fast nichts mit den Messern zu tun. Es lag an einer Lektion von einem Landanwalt namens Paul Miller. Diese Lektion stellte alles auf den Kopf, was Ruhlin bisher über Kundenbindung gedacht hatte. Das Buch, das aus dieser Erfahrung entstand, steht bei über tausend Bewertungen im Schnitt weit über vier Sternen. Die meisten Leser sehen es weniger als Biografie, sondern vielmehr als Handbuch. Denn genau das ist es: eine praxisnahe Anleitung, wie man Geschenke von einem Nebengedanken in eine der rentabelsten Investitionen verwandelt, die ein Unternehmen machen kann. Was jetzt kommt, ist die Philosophie dahinter: die strengen Regeln, die Ruhlin gegen jede Konvention bricht, die konkrete Mathematik dahinter – also wie viel man für wen ausgeben sollte – und die Kniffe, die aus einem einzigen, perfekten Geschenk jahrelange Weiterempfehlungen machen. Fangen wir mit dem Nachmittag an, der beweist, dass das ganze Konzept funktioniert.

Kapitel 2

Der Brooks-Brothers-Überfall

Wir schreiben das Jahr 2007. Ruhlin hat sich gerade für die Entrepreneurs' Organization qualifiziert, ein weltweites Netzwerk von Tausenden CEOs. Er fliegt zur Jubiläumskonferenz nach Las Vegas – und kennt dort nicht eine einzige Person. Als er durch die Flure schlendert, kommt er an einem Seminarraum vorbei. Der ist so vollgepackt, dass die Leute dreireihig in der Tür stehen. Er quetscht sich hinein. Der Redner ist Cameron Herold, der ehemalige COO, der das Unternehmen 1-800-Got-Junk in sechs Jahren von zwei Millionen auf einhundertsechsundzwanzig Millionen Dollar Umsatz gebracht hat. Ohne einen einzigen Dollar für Werbung auszugeben. Nach dem Vortrag drängt sich eine Menschenmenge um Herold. Ruhlin wartet fast eine Stunde, um dreißig Sekunden mit ihm zu sprechen. In diesem kurzen Fenster erfährt er zwei Dinge: Herold soll in ein paar Monaten bei Ruhlins Heimatgruppe in Cleveland sprechen. Und seine Lieblingsboutique, wenn er mal einen freien Abend hat, ist Brooks Brothers. Ruhlin lässt dieses Detail nicht mehr los. Als der Tag kommt, hat Herolds Flug stundenlange Verspätung. Herold schreibt völlig erschöpft eine Nachricht. Er rechnet fest damit, das geplante Abendessen abzusagen. Ruhlin sagt ihm, er solle sich keine Sorgen machen. Dann steigt Ruhlin ins Auto, ruft seinen Geschäftspartner an und erzählt ihm, was er vorhat. Sein Partner hält ihn für verrückt. Ruhlin fährt trotzdem direkt zum nächsten Brooks-Brothers-Laden. Er verlangt von allem aus der neuen Herbstkollektion jeweils ein Stück in Herolds Größe. Jacken, Pullover, Hemden, Hosen, einfach alles. Der Verkäufer denkt, es sei ein Scherz. Ist es aber nicht. Siebentausend Dollar landen auf Ruhlins American Express-Karte. In dem Moment, als er unterschreibt, wird ihm ganz anders. Er fährt zum Ritz-Carlton, wo Herold wohnt, spricht mit dem Hotelmanager und verwandelt das Hotelzimmer in der nächsten Stunde in einen privaten Brooks-Brothers-Showroom. Herold muss später nur noch reinkommen und aussuchen, was er behalten möchte. Zwei Stunden später als geplant trifft Herold ein. Er ist ausgelaugt und genervt von der Reise. Er geht hoch, um sich umzuziehen. Als er wieder runter in die Lobby kommt, hat sich sein Blick komplett verändert. Er sagt zu Ruhlin, er könne über alles reden, solange er wolle. Diese Beziehung hat sich über Jahre hinweg ausgezahlt. Noch acht Jahre später rief Herold immer zuerst Ruhlin an, wenn ein Milliarden-CEO eine Empfehlung brauchte. Er öffnete ihm Türen, die man selbst mit zehn Millionen Dollar Werbebudget nicht hätte kaufen können. Und am Ende haben die siebentausend Dollar Ruhlin nicht einmal etwas gekostet – denn Herold bestand darauf, ihm jedes einzelne Stück zu bezahlen, das er behielt. Wenn Ruhlin diese Geschichte vor Geschäftsleuten erzählt, ist die Reaktion fast immer dieselbe: Tolle Geschichte, John, aber ich habe keine siebentausend Dollar für die Garderobe eines Fremden übrig. Aber das verfehlt den Punkt. Die siebentausend Dollar sind nicht die Lektion. Die Lektion ist: Ruhlin hat ein fünfminütiges Gespräch auf dem Flur in eine unvergessliche Erinnerung verwandelt. Und zwar, indem er auf ein einziges Detail geachtet hat: was Herold wirklich liebte. Eine handgeschriebene Karte kann genau dasselbe erreichen – zu einem Hundertstel des Preises.

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Kapitel 3

Weg mit dem Logo, her mit der Beziehung

Dieses eine Detail – was jemand wirklich liebt – bildet das Fundament der gesamten Philosophie hinter den siebentausend Dollarn. Radikale Großzügigkeit bedeutet, so ehrlich und ohne Hintergedanken zu schenken, dass der andere gar nicht anders kann, als etwas zurückgeben zu wollen. Weil er sich nie wie ein Zielobjekt fühlt. Ruhlin führt die Mechanik dahinter auf etwas verblüffend Einfaches zurück: Eine Studie der Cornell-Universität zum Thema Trinkgeld in Restaurants ergab, dass Gäste, die zusammen mit der Rechnung ein Bonbon bekamen, mehr Trinkgeld gaben als Gäste, die nichts bekamen. Und die Höhe des Trinkgelds veränderte sich sogar je nachdem, wie das Bonbon überreicht wurde. Niemand am Tisch hat das bewusst nachgerechnet. Die Leute fühlten sich einfach wertgeschätzt – und gaben das Gefühl weiter. Und jetzt stellen Sie sich ein Logo auf diesem Bonbon vor. Genau das macht die meiste Werbegeschenke-Praxis: Sie gibt Ihnen etwas Kleines und stempelt dann groß den eigenen Namen auf die Verpackung, damit Sie bloß nicht vergessen, von wem es kam. Ruhlin findet dafür deutliche Worte. In dem Moment, in dem ein Geschenk als wandelnde Werbefläche dient – in fremden Farben und mit Ihrem Namen darauf –, ist es kein Geschenk mehr. Es ist eine Promotion. Und der Empfänger spürt diesen Unterschied sofort. Niemand schenkt einem Freund ein Hochzeitsgeschenk, in das die eigenen Initialen eingraviert sind. Und doch machen Unternehmen ständig genau das. The Ruhlin Group verschickt jedes Jahr Geschenke im Wert von einer viertel Million Dollar. Und auf keinem einzigen Teil war jemals das eigene Firmenlogo zu sehen. Immer nur der Name des Empfängers – und oft auch der des Ehepartners. Denken Sie mal daran, wie Sie jemanden behandeln, in den Sie frisch verliebt sind. Am Anfang einer Beziehung überrascht man den anderen ab und zu mit kleinen Geschenken. Nicht weil der Kalender es sagt, sondern weil man dem anderen Aufmerksamkeit schenkt. Geschäftsbeziehungen funktionieren nach genau demselben Prinzip – obwohl kaum jemand sie so behandelt. Dahinter steckt noch ein handfesterer Gedanke, den Ruhlin vom Wharton-Psychologen Adam Grant übernommen hat. Menschen lassen sich grob in Geber, Nehmende und Tauschende einteilen. Und es sind die Geber, nicht die Nehmenden, die am weitesten nach oben kommen. Vorausgesetzt, sie lassen sich nicht von dem aussaugen, was Ruhlins Freund Don Dandapani – ein Mönch aus New York – als Energie-Vampire bezeichnet: Leute, die nur nehmen und nie etwas zurückgeben. Großzügig zu schenken ist nicht naiv. Es ist eine Strategie, die zufällig auch noch nett ist. Und es wird nicht jedes Mal klappen. Ruhlin sagt das ganz offen: Im Baseball schaffst du es in die Hall of Fame, wenn du in drei von zehn Fällen einen Treffer landest. Bei Geschenken ist es genau dasselbe. Bei einer Kampagne unterlief einem Lieferanten einmal ein Fehler: Er schrieb den Namen der Ehefrau eines Kunden auf einer gravierten Ledertasche falsch. Und verschickte dann auch noch getippte statt handgeschriebener Karten. Eine Tasche kam zurück. Aber die Flut von Dankesschreiben, die die Durchdachtheit der Geste lobten, machte den Fehler komplett wett. Sie öffnete Türen, die sich sonst nie geöffnet hätten. Man muss nicht jedes Mal treffen. Man muss nur genug Samen säen, damit die, die aufgehen, die Enttäuschungen locker ausgleichen.

Kapitel 4

Der blaue Ozean um jeden Entscheider

Es gibt ein Ziel, das man laut Ruhlin anvisieren sollte, bevor man sich an den eigentlichen Entscheider wendet. Und es ist nicht die Person, die Sie jetzt erwarten. Das innere Umfeld anzusprechen bedeutet, die Menschen rund um den Kunden – den Ehepartner, die Kinder, die Assistenz – genauso wichtig zu behandeln wie den Kunden selbst. Denn meistens haben sie viel mehr Einfluss auf das tatsächliche Glück dieser Person, als man denkt. Ruhlin lernte das von Paul Miller, dem Vater eines Mädchens, das er während des Studiums datete. Ruhlin telefonierte damals das gesamte Adressbuch seiner Mutter ab, um Cutco-Messer zu verkaufen. Miller kaufte ihm ein Set ab – wohl eher aus Mitleid. Dann kaufte er noch drei weitere Sets, eines für jede seiner Töchter. Er sagte, die würden sie den Rest ihres Lebens nutzen. Dann fragte er Ruhlin, was er sonst noch tun könne, um ihm zum Erfolg zu verhelfen. Völlig verblüfft schlug Ruhlin vor, Taschenmesser als Geschenke für Millers eigene Kunden zu gravieren – das waren größtenteils Handwerker und Arbeiter. Miller lehnte sich zurück, seine Augen leuchteten auf und er fragte: Wie sieht es mit den Gemüsemessern aus? Könnte man die auch gravieren? Ruhlin war verwirrt. Er stellte sich vor, wie ein kräftiger Kunde ein kleines Gemüsemesser auspackt. Miller erklärte es ihm: Alle seine Kunden waren verheiratet. Und wenn man sich um die Familie kümmert, regelt sich der Rest von ganz allein. Dieser Satz veränderte Ruhlins gesamtes Verständnis von Geschäftsbeziehungen. Das Messer war nie der eigentliche Punkt. Es war nur ein Mittel zum Zweck, um jemandem zu zeigen: Ich schätze die Menschen, die du liebst – nicht nur denjenigen, der den Scheck unterschreibt. Jahre später wollte Ruhlin einem leitenden Vizepräsidenten namens David und dessen Frau, die er noch nie getroffen hatte, ein Geschenk machen. Er entschied sich für etwas für die ganze Familie: gravierte Cutco-Messer für beide. Ein Jahr später auf einer Gala stellte David Ruhlin seiner Frau vor und erwähnte beiläufig, dass Ruhlin derjenige war, der die Messer geschickt hatte. Sie hielt mitten im Satz inne, ergriff Ruhlins Hand und war sichtlich gerührt. Die Erinnerung an ein zweihundert Dollar teures Geschenk war auch Monate später noch völlig präsent. Auch Assistentinnen und Assistenten gehören zu diesem inneren Kreis. Als Ruhlin versuchte, einen Fuß in die Tür beim Basketballteam Orlando Magic zu bekommen, schickte er einer Assistentin namens Shayain exakt dasselbe Geschenk wie ihrem Chef, dem CEO. Zwei Jahre später wurde Ruhlin nach Orlando eingeladen. Er rechnete mit einem kurzen Gespräch mit dem CEO. Vor Ort hatte der CEO aber nur fünf Minuten Zeit, bevor er zum nächsten Termin musste. Ruhlin sank das Herz in die Hose. Doch dann grinste Shayain, sagte Folgen Sie mir und führte ihn in einen Konferenzraum. Dort hatte sie alle sechs Abteilungsleiter organisiert, die sich in den nächsten drei Stunden nacheinander mit ihm trafen. Sechs Monate später wurde aus einem dieser Treffen ein sechsstelliger Deal. Den hätte Ruhlin auf keinem anderen Weg erreicht. Das ist die Macht des inneren Kreises: ein blauer Ozean, in dem sonst niemand schwimmt. Weil alle anderen um den Kalender der Führungskraft kämpfen – während die Leute, die diesen Kalender tatsächlich verwalten, völlig ignoriert werden.

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Kapitel 5

Warum eine Zwanzig-Dollar-Mundharmonika ein Vermögen schlägt

Zu wissen, wen man beschenkt, ist nur die halbe Miete. Was man den Leuten tatsächlich in die Hand drückt, entscheidet darüber, ob es bis Donnerstag vergessen ist oder jahrzehntelang aufbewahrt wird. Ruhlin hat ein Wort für das, was ein gut gewähltes Geschenk wird: ein Artefakt. Ein Gegenstand, der sich so sehr in den Alltag einwebt, dass er irgendwann die Erinnerung an die Beziehung in sich trägt. Er erzählt eine Geschichte von seinem Freund, dem Redner Joey Coleman. Dessen Mandant hinterließ seinen drei erwachsenen Kindern einst ein Fünf-Millionen-Dollar-Erbe. In den folgenden fünf Jahren verpulverten die Geschwister das gesamte Erbe mit Rechtsstreitigkeiten vor Gericht. Nicht wegen eines teuren Gemäldes. Nicht wegen des Strandhauses oder der Autos. Sondern wegen einer zwanzig Dollar teuren Mundharmonika, auf der ihr Vater vierzig Jahre lang jeden Abend nach dem Essen gespielt hatte. Niemand wollte die Mundharmonika an sich. Sie wollten das, wofür sie stand: Hunderte von ganz normalen Abenden, die völlig ungeplant zum Wertvollsten geworden waren, was der Mann hinterließ. Deshalb geht Ruhlin eine kurze, fast akribische Checkliste durch, bevor ein Geschenk rausgeht: Werden die Leute es wirklich benutzen? Ist es die absolut beste Version seiner Art? Ist es etwas, das man nicht einfach so im Laden kaufen kann? Werden andere Leute im Umfeld es sehen? Und wird es halten? Ein Messer verdient seinen Platz, weil die meisten Menschen kochen und essen. Und ein wunderschön graviertes Kochmesser wird das ganze Jahr über bei fast jedem Abendessen in die Hand genommen – über Jahre hinweg. Ruhlin nennt das dreihundertfünfundsechzig positive Eindrücke pro Jahr zum Preis von einem einzigen Geschenk. Das schlägt den bedruckten Fünf-Dollar-Getränkekühler, der einmal benutzt wird und dann in der Schublade landet, um Längen. Selbst Ruhlins Freund Don Dandapani, der Mönch, der jedes Jahr seine Einzimmerwohnung in New York ausmistet, hat das Messer von Ruhlin behalten. Weil es sich jedes Mal bezahlt macht, wenn er kocht. Beste Qualität ist genauso wichtig wie Nutzen. Ein Kunde wollte einmal ohne Beratung eine einhundert Dollar teure Uhr von Fossil an erfolgreiche Unternehmer verschenken. Auf dem Papier sah das großzügig aus. In der Praxis landeten die Uhren in der Schublade. Warum? Weil die meisten Empfänger bereits eine Rolex trugen. Es war nicht die beste Version von irgendetwas. Ruhlins Regel lautet: Eine handgefertigte Kaffeetasse für fünfzig Dollar schlägt jedes Mal eine einhundert Dollar teure Uhr, die für den Empfänger nicht gut genug ist. Die Frage ist nie: Was ist das Minimum, womit ich durchkomme? Die Frage ist: Was ist das Maximale, das ich aus meinem Budget herausholen kann?

Kapitel 6

Weihnachten mit Absicht streichen

Selbst das beste Artefakt geht unter, wenn es genau dann auftaucht, wenn es alle erwarten. Ruhlins Antwort darauf lautet geplante Spontanität: eine Strategie, die intern Monate im Voraus durchgeplant ist, für den Empfänger aber völlig überraschend wirkt. The Ruhlin Group weiß auf den Tag genau, was ein bestimmter Kunde in den nächsten zwölf Monaten bekommt. Der Kunde hat keine Ahnung – und genau das ist der Witz dabei. Er erklärt die Psychologie dahinter mit einem Vergleich über Pizza. Wenn Sie jemandem eine Woche vorher sagen, dass Sie nächsten Dienstag Pizza mitbringen, fängt das Gehirn an, Bedingungen zu knüpfen: Bitte nicht von der billigen Kette, bitte vegetarisch, und vergiss den extra Käse nicht. Sobald ein Geschenk erwartet wird, wird es zu einer Pflicht, bei der man nur enttäuschen kann. Tauchen Sie stattdessen an einem ganz normalen Dienstag unangekündigt mit Pizza und Bier auf, interessiert es plötzlich niemanden mehr, welcher Belag drauf ist. Genau deshalb verschenkt The Ruhlin Group bewusst Dinge um Valentinstag, den Tag der Arbeit oder den Unabhängigkeitstag – und lässt Weihnachten komplett aus. Denn Weihnachten ist der eine Anlass, an dem ein Geschenk garantiert erwartet wird und dadurch fast seine gesamte Wirkung verliert. Der beste Beweis dafür ist die Geschichte mit der Saatgut-Firma AgriGold. Sie trat gegen den Konkurrenten Pioneer an – eine Marke mit traditioneller Treue, die in manchen Bauernfamilien seit drei Generationen vererbt wurde. Diese Geschichte konnte AgriGold nicht überholen. Also konzentrierte sich Ruhlins Team auf den erschöpften Moment direkt nach der Aussaat. Wenn jeder Landwirt auf der Liste völlig k.o. war. Sie bauten eine dreiteilige Kampagne rund um Speiseeis auf. Zuerst ging eine schwere Keramikschale an sechzehnhundert der wichtigsten potenziellen Kunden des Vertriebsteams. Eine Woche später folgte ein vierzig Dollar teurer Eislöffel von Cutco – der beste Eislöffel, den man für Geld kaufen kann. Noch eine Woche später lieferte Schwan's Kühlboxen mit jeweils einer Gallone Vanilleeis aus. Beschriftet mit den Worten Die Krone der Ernte und einer Karte, die den Bauern mitteilte, dass sie sich eine Pause verdient hatten. Dazu gab es ein kurzes Video, warum AgriGold einen Blick wert sein könnte. Die Vertriebsmitarbeiter tauchten persönlich mit Schokoladen- und Karamellsauce auf – und wurden stundenlang in die Bauernhäuser eingeladen. Diese eine Kampagne hat nicht nur den Umsatz gesteigert. Sie führte Ruhlin achtzehn Geschenke und achtzehn Monate später zu dem Verkaufstrainer Jeffrey Gitomer, der Kunde, Freund und schließlich Co-Autor wurde. Über AgriGolds Marketingleiter Jim Shertzer bekam Ruhlin Zugang zur NASCAR, was ihm die Türen zu mehr als zwei Dutzend Profisport-Teams öffnete. Und seine Ansprechpartnerin bei AgriGold während der gesamten Eis-Kampagne war eine Frau namens Lindsay. Sie wurde später seine Ehefrau. Eine einzige gut getimte Kampagne, die voll darauf setzte, unerwartet zu kommen, hat sein gesamtes Leben verändert.

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Kapitel 7

Die echte Mathematik hinter einem Geschenk

Nichts davon funktioniert ohne konkrete Zahlen. Hier ist also die Mathematik, mit der Ruhlin arbeitet: Er rät seinen Kunden, etwa zwei bis zehn Prozent des Nettogewinns speziell für Geschenke an die Kontakte zu reservieren, die das Geschäft am Laufen halten. Die Größe eines einzelnen Geschenks sollte man so ansetzen wie ein gutes Abendessen, tolle Konzertkarten oder eine Runde Golf: meistens zwischen einhundert und eintausend Dollar. Diese Zahl bekommt aber erst eine Bedeutung, wenn man weiß, wer sie verdient hat. Und das bedeutet: Man muss den aktuellen Wert vom Lebenszeitwert unterscheiden. Der aktuelle Wert ist wie eine einzelne Aktie: was man aus diesem einen Deal herausholen kann. Der Lebenszeitwert ist die viel größere Zahl darunter. Ein Ehepaar, das alle sechs Jahre ein Auto für dreißigtausend Dollar kauft, ist für ein Autohaus nicht nur dreißigtausend Dollar wert. Hochgerechnet auf dreißig oder vierzig Jahre – mit dem nächsten Auto und vielleicht den Autos der Kinder – sind sie ein Vielfaches davon wert. Ruhlin wendet genau dieselbe Rechnung auf sein eigenes Unternehmen an: Wenn ein Kunde seiner Firma einhunderttausend Dollar Gewinn im Jahr einbringt, investiert er etwa fünftausend Dollar zurück in diese Beziehung. Also rund fünf Prozent. Speziell um sicherzustellen, dass dieser Kunde auch nächstes Jahr noch einhunderttausend Dollar wert ist. Wie gut diese Abstufung funktioniert, zeigt sich besonders deutlich in der Geschichte mit einer Führungskraft der Cleveland Indians. Ruhlin umwarb ihn ganz langsam und schickte immer wieder Geschenke. Darunter ein Set aus achtzehn Messern, nachdem er erfahren hatte, dass die Frau des Managers Cutco liebte. Nachdem der Vertrag unterschrieben war, war die Führungskraft so bewegt, dass er persönlich zwanzig anderen Baseball-Teams der Major League E-Mails schrieb und sich für Ruhlins Firma einsetzte. Innerhalb von fünf Wochen wurden die Arizona Diamondbacks Kunde. Das ist kein Zufallstreffer. Das passiert, wenn man den Lebenszeitwert von jemandem lange vor dem Deal erkennt – und die Person auf dem gesamten Weg dorthin entsprechend behandelt. Man braucht dafür am Anfang kein riesiges Budget. Als Ruhlin noch ohne Budget für eine schicke Website oder Broschüren anfing, steckte er das wenige Geld, das er hatte, in Visitenkarten aus Aluminium. Inspiriert von einer Requisite aus dem Film Hitch – Der Date Doktor kosteten sie einen Dollar pro Stück. Auf einem NASCAR-Event drückte er dem CEO von Lowe's eine solche Karte in die Hand. Der abwesende Blick des Mannes wandelte sich augenblicklich. Er fragte sofort, was Ruhlins Firma überhaupt mache, weil er die Karte gar nicht mehr weglegen konnte. Dieses Stück Aluminium – und später ein neun Dollar teurer Briefkopf aus Stahl, den er mit einem Sharpie beschrieb – kostete pro Stück mehr als eine gedruckte Broschüre. Aber der Empfänger zeigt es zwanzig Leuten, bevor er überhaupt nach Hause kommt. Das ist die gesamte Philosophie im Kleinformat: Nicht mehr Geld ausgeben, sondern es cleverer einsetzen – für Dinge, die den Leuten wirklich im Gedächtnis bleiben.

Kapitel 8

Wie man Mitarbeiter und Lieferanten zur Familie macht

Dieselbe Investitionslogik gilt auch nach innen, nicht nur nach außen. Ruhlin behandelt Mitarbeiter und Lieferanten genauso gewissenhaft wie Kunden. Nach der Logik: Man kann von seinen Leuten keine Fünf-Sterne-Behandlung für Kunden verlangen, wenn sie diese selbst noch nie erlebt haben. Sein eigenes Team hatte noch nie in einem Ritz-Carlton übernachtet, sollte den Kunden aber genau diesen Ritz-Carlton-Service bieten. Also schickte er sie für eine Nacht dorthin. Damit sie am eigenen Leib spürten, wie sich dieser Standard überhaupt anfühlt. Und dann ist da noch ein Detail, das jedes Mal für Erstaunen sorgt, wenn Ruhlin es in Vorträgen erwähnt: Seine Firma bezahlt jedem Mitarbeiter alle zwei Wochen eine Putzhilfe für das eigene Zuhause. Das kostet etwa fünfzehnhundert Dollar pro Person und Jahr. Ruhlin nennt den Ertrag unbezahlbar. Nicht weil man sich damit direkt Loyalität kauft. Sondern weil es eine Sorge nimmt, die von der knappen Zeit frisst, die eine Familie miteinander hat. Und weil es den Mitarbeitern handfest zeigt: Du wirst genauso geschätzt wie eine Top-Führungskraft. Wenn ein neuer Mitarbeiter anfängt, geht sofort ein Geschenk an den Ehepartner raus. Es ist derselbe Instinkt, der seine gesamte Philosophie prägt: Kümmer dich um die Menschen im Umfeld – und du kümmerst dich um den Menschen selbst. Lieferanten bekommen exakt dieselbe Behandlung. Ruhlin verweist hier auf O.C. Tanner, ein Unternehmen, das auf Geschenke für Dienstjubiläen spezialisiert ist. Eine ihrer wichtigsten Produktlinien ist Rolex. Wenn das Team von Rolex in die Stadt kommt, lädt O.C. Tanner alle zu einem richtig guten Abendessen ein. Weil sie ganz klar verstehen: Ohne Rolex haben sie kein Geschäft. Ruhlin hat von vielen CEOs gehört, dass diese Einstellung gegenüber den eigenen Lieferanten die gesamte Beziehung verändert: Der Lieferant behandelt einen plötzlich wie Familie. Manchmal gibt es Rabatte oder eine günstigere Lösung, die sonst niemand angeboten bekommt. Zwanzigtausend Dollar, die man in diesen Beziehungsaufbau steckt, haben Kunden von Ruhlin später Hunderte von Tausenden Dollar gespart. Nichts davon ist Wohlfahrt. Es ist dasselbe Prinzip, das in alle Richtungen gleichzeitig wirkt: Das Geschenk ist ein Symbol für die Beziehung. Und eine gute Beziehung macht keinen Unterschied zwischen einem Kunden, einem Mitarbeiter oder dem Lieferanten, der den Laden um zwei Uhr morgens am Laufen hält.

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Kapitel 9

Schenken, wenn man verliert – und wo die Grenze verläuft

All diese Rechnungen gehen davon aus, dass der Deal geklappt hat. Ruhlins unkonventionellster Schachzug ist aber das, was er tut, wenn ein Deal scheitert. Er argumentiert, dass einer der besten Momente für ein Geschenk genau dann ist, wenn ein Vertrag platzt. Weil es etwas beweist, was ein unterschriebener Vertrag niemals zeigen könnte: dass Ihre Großzügigkeit nie an eine Bedingung geknüpft war. Es hält die Tür offen. Und was noch wichtiger ist: Es zeigt der anderen Person genau, wie Sie ticken, wenn es nichts mehr zu holen gibt. Und das ist das Überzeugendste, was Sie überhaupt zeigen können. Dieser Unterschied ist auch genau die Grenze zwischen einem echten Geschenk und Bestechung – auch wenn Ruhlin dieses Wort selten direkt benutzt. Er teilt Schenken in zwei Kategorien ein: Transaktionsorientiert – das klassische Dies für das, gekoppelt an einen bestimmten Deal oder Anlass. Und Beziehungsorientiert – also Schenken, das kontinuierlich und dauerhaft ist und nicht an ein bestimmtes Ergebnis gekoppelt ist. Transaktionale Geschenke haben immer einen gewissen Beigeschmack. Weil der Empfänger genau weiß, warum und wofür es jetzt auftaucht. Beziehungsorientierte Geschenke hingegen – die man schickt, egal ob der Deal zustande kommt oder nicht, an ganz normalen Tagen – wirken genau so, wie sie sind: bedingungslos. Diese Konsequenz sorgt dafür, dass man auf der richtigen Seite der Linie bleibt. Der Linie zwischen ehrlicher Wertschätzung und einem Gefallen mit verdeckter Rechnung. Dranzubleiben zahlt sich aus – manchmal auf eine Art, die fast schon leichtsinnig wirkt, wenn man die Philosophie dahinter nicht kennt. Eine Gruppe von Unternehmern versuchte achtzehn Monate lang vergeblich, ein dreißigminütiges Treffen mit dem Leiter der Elektroniksparte von Target zu bekommen. Ruhlins Team fand heraus, dass er an der Universität von Minnesota studiert hatte. Sie gaben eine fünfzig Zoll große und sechzig Pfund schwere Platte aus Kirschholz in Auftrag. Eingraviert waren das Logo und das Vereinslied der Gophers. Die Platte schickten sie ihm zu. Seine Assistentin rief innerhalb von vierundzwanzig Stunden an und bot ein Treffen für den folgenden Dienstag an. Aus dem Deal selbst wurde zwar nichts, aber die Tür blieb offen. Und genau das ist das Ergebnis, mit dem man laut Ruhlin rechnen sollte: Ein Geschenk kauft Aufmerksamkeit. Noch keine Loyalität. Loyalität entsteht erst, wenn man Menschen zu dem macht, was Ken Blanchard begeisterte Fans nannte – statt bloß zufriedener Kunden. Denn ein begeisterter Fan bringt zehn bis zwanzig Weiterempfehlungen, die ein nur zufriedener Kunde niemals liefern würde. Deshalb setzt Ruhlin so stark auf Küchenhelfer und Dinge, die Menschen im Kreis von Freunden und Familie nutzen: Sie verschaffen Zugang zum intimsten Bereich. An den Ort, an dem Gespräche wie Woher hast du eigentlich dieses tolle Messer? völlig natürlich entstehen, ohne dass man nachhelfen muss.

Kapitel 10

Die Dreißig-Tage-Gewohnheit, die alles verändert

Alles davon – das Budget, die Einstufung, das Timing, die Grenze zur Bestechung – läuft am Ende auf eine einzige Gewohnheit hinaus. Eine Gewohnheit, die Ruhlin Ihnen ans Herz legt, bevor Sie hier heute Schluss machen: Erkennen Sie, wer Sie wirklich hierher gebracht hat. Und sagen Sie es ihnen – greifbar und spürbar –, bevor Sie das nächste Mal etwas von ihnen brauchen. Er nimmt dafür eine Übung aus dem Buch Das 5-Minuten-Tagebuch auf. Das ist eine Dankbarkeitspraxis, die von Alex Ikonn und UJ Ramdas entwickelt wurde und darauf basiert, jeden Tag das Gute wahrzunehmen. Machen Sie dreißig Tage lang Folgendes: Benennen Sie jeden Morgen die Menschen im privaten wie im beruflichen Bereich, die für Ihren Weg wichtig waren. Kunden, Lieferanten, Assistenten, Mentoren, Mitarbeiter, Familie. Beenden Sie jeden Tag auf dieselbe Weise. Fragen Sie sich: Wer hat mein Leben heute weitergebracht? Und was ist mir diese Person wirklich wert – nicht nur jetzt, sondern über Jahre hinweg? Die wenigsten können morgen mit einem Budget von einhunderttausend Dollar für Geschenke aufwachen. Aber jeder kann morgen aufstehen und eine einzige handgeschriebene Karte verschicken. Ruhlin stellt auch klar, dass nichts davon auf eine Excel-Tabelle beschränkt bleibt. Welchen Ton Sie als Führungskraft vorgeben, bestimmt die Haltung der gesamten Organisation. Behandeln Sie Menschen wie eine Nebensache, werden Ihre Mitarbeiter Ihre Kunden genau so behandeln. Großzügigkeit, die von oben vorgelebt wird, sickert nach unten durch. Bis sie irgendwann schlicht zur Unternehmenskultur wird – statt nur ein Programm zu sein, das die Marketingabteilung zweimal im Jahr durchzieht. Stellen Sie sich also die eine Frage, die unter all dem liegt. Die Frage, zu der Ruhlin immer wieder zurückkehrt: Wann haben Sie das letzte Mal etwas für jemanden getan, den Sie schätzen – völlig ohne Gegenleistung? Kein Jahrestag. Keine Verpflichtung. Einfach so. Ein Messer an einem ganz normalen Dienstag. Eine Karte, um die niemand gebeten hat. Nicht weil es taktisch klug ist – obwohl es das ist –, sondern weil ehrliche Großzügigkeit ohne versteckte Rechnung das Seltenste ist, was man einem anderen Menschen heute noch schenken kann. Alle anderen verschicken immer noch bedruckte Poloshirts. Sie können derjenige sein, der die Gemüsemesser verschickt.

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“Seit 23 Tagen nutze ich die App jeden Tag. Sie ist jetzt Teil meiner täglichen Routine.”

jayallen

Kernthemen der Zusammenfassung von Giftologie

strategic generosity
relationship marketing
reciprocity principle
intentional appreciation
radical gifting

Die besten Zitate aus der Zusammenfassung von Giftologie

The intention behind the gift matters more than the gift itself.
How you do anything is how you do everything.
All the little things truly count.
Authentic gifting must transcend simple transactional reciprocity.
Gifts weren't just objects but symbols of relationship value.

Figuren in der Zusammenfassung von Giftologie

John RuhlinAuthor and founder of The Ruhlin Group
Paul MillerAttorney and mentor who taught Ruhlin gifting
Cameron HeroldFormer COO of 1-800-Got-Junk and business mentor
Steve WiggersRuhlin's friend and top Cutco distributor

Über den Autor

John Ruhlin (1980–2024) war der Autor des Bestsellers Giftology und ein wegweisender Unternehmer, der das Konzept des strategischen Schenkens in Geschäftsbeziehungen revolutionierte.

Aufgewachsen in bescheidenen Verhältnissen auf einem 20 Hektar großen Bauernhof im ländlichen Ohio, erarbeitete sich Ruhlin seine Expertise durch frühe Erfolge als Top-Vertriebsmitarbeiter für Cutco Cutlery, wo er innovative Ansätze zur Kundenbindung entwickelte.

Er gründete The Ruhlin Group, ein spezialisiertes Unternehmen, das Firmen dabei unterstützt, durch personalisierte Strategien für Firmengeschenke dauerhafte Beziehungen aufzubauen. Seine Arbeit wurde auf großen Medienplattformen und in Business-Podcasts vorgestellt, in denen er Einblicke in den Aufbau authentischer Verbindungen durch durchdachte Großzügigkeit gab.

Ruhlins Philosophie stellt konventionelle Geschäftspraktiken infrage, indem sie aufzeigt, wie das richtige Geschenk zum richtigen Zeitpunkt Türen öffnen, Partnerschaften festigen und unvergessliche Eindrücke hinterlassen kann. Sein plötzlicher Tod im August 2024 im Alter von 44 Jahren hinterließ ein transformatives Erbe, das weiterhin beeinflusst, wie Fachleute den Beziehungsaufbau im Geschäftsleben und im Alltag angehen.

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The Architect of Influence

This plan is essential for creators and leaders who want to bridge the gap between having great ideas and building a profitable brand. It benefits anyone looking to master the psychology of persuasion, creative discipline, and digital monetization.

2 h 30 m•5 Abschnitte

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1 h 30 m•3 Abschnitte

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This plan bridge the gap between abstract psychology and practical application, revealing the invisible forces that govern our daily choices. It is essential for leaders, marketers, and anyone seeking to master influence and understand the mechanics of the human mind.

1 h 30 m•3 Abschnitte

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Robert Greene: The Power & Human Nature Pod

This plan distills Robert Greene's essential wisdom on influence and social dynamics into actionable lessons. It is ideal for leaders, entrepreneurs, and anyone seeking to navigate human nature with greater strategic clarity and psychological insight.

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Decode human nature for business success

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1 h 45 m•3 Abschnitte

LERNPLAN

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1 h 30 m•3 Abschnitte

Von Columbia University Alumni | in San Francisco entwickelt

BeFreed vereint eine globale Gemeinschaft wissbegieriger Menschen

4.7

Durchschnittsbewertung

7.840+ App-Bewertungen

BeFreed-Community

Ehrlich, ich habe die App noch gar nicht komplett erkundet, aber nach den letzten Tagen bin ich schwer beeindruckt… BeFreed spielt in einer ganz anderen Liga als alle anderen Lern-Apps, die ich benutzt habe. Es ist unglaublich fesselnd und verbessert tatsächlich die Konzentration — perfekt für alle Doomscroller!

@ladyInfinity

Ich habe BeFreed vor genau 23 Tagen gekauft und es seitdem jeden einzelnen Tag benutzt. Es ist fest in meinen Arbeitsalltag und meine Lernroutine eingebettet.

@jayallen

Die App hat ehrlich gesagt alle meine Erwartungen übertroffen. Ich kann sie zu jedem beliebigen Thema Audio erstellen lassen, und das Ergebnis ist beeindruckend. Mein Fachgebiet ist eine Spezialisierung in Psychotherapie, sehr interdisziplinär — trotzdem sind die Antworten sehr präzise.

@Raguipa

Am meisten schätze ich, wie sehr es mein Scrollen reduziert hat – ich verbringe weniger Zeit mit Suchen und mehr Zeit damit, Wissen aufzunehmen. Die Kombination aus kompletten Hörbüchern, Podcasts und den Lernplänen ist brillant.

@colonyofcreatorsNGO

Ich bin seit 24 Jahren PhotoReading-Trainer für beschleunigtes Lernen… Bücher, Lesen und Lernen sind mein Ding, und BeFreed liefert einen innovativen Ansatz, Wissen leicht konsumierbar aufzubereiten und zu vermitteln — wirklich gut gemacht.

@BeFreed user

Es ist nicht nur eine Buchzusammenfassungs-App: Ich habe die Option „Fun Reading“ ausprobiert — eine viel bessere Zusammenfassung und ein besserer Weg, Ideen zu erfassen als auf die klassische Art. Allein das ist den Preis wert.

@austinakon

Ich liebe diese App. Ich benutze sie seit ein paar Tagen und kann nicht aufhören zuzuhören. Ein großartiger Einstieg.

@jcrules328

Ich mag das Programm wirklich sehr; ich teste es jetzt seit etwa einem Monat und finde, es ist ein echtes Juwel. Es funktioniert so gut, weil ich mit BeFreed meine eigenen Themen erstellen kann, und die Stimme ist großartig — mit unbegrenzter Auswahl an Erzählstimmen.

@DanielCZ

Ehrlich, ich habe die App noch gar nicht komplett erkundet, aber nach den letzten Tagen bin ich schwer beeindruckt… BeFreed spielt in einer ganz anderen Liga als alle anderen Lern-Apps, die ich benutzt habe. Es ist unglaublich fesselnd und verbessert tatsächlich die Konzentration — perfekt für alle Doomscroller!

@ladyInfinity

Ich habe BeFreed vor genau 23 Tagen gekauft und es seitdem jeden einzelnen Tag benutzt. Es ist fest in meinen Arbeitsalltag und meine Lernroutine eingebettet.

@jayallen

Die App hat ehrlich gesagt alle meine Erwartungen übertroffen. Ich kann sie zu jedem beliebigen Thema Audio erstellen lassen, und das Ergebnis ist beeindruckend. Mein Fachgebiet ist eine Spezialisierung in Psychotherapie, sehr interdisziplinär — trotzdem sind die Antworten sehr präzise.

@Raguipa

Am meisten schätze ich, wie sehr es mein Scrollen reduziert hat – ich verbringe weniger Zeit mit Suchen und mehr Zeit damit, Wissen aufzunehmen. Die Kombination aus kompletten Hörbüchern, Podcasts und den Lernplänen ist brillant.

@colonyofcreatorsNGO

Ich bin seit 24 Jahren PhotoReading-Trainer für beschleunigtes Lernen… Bücher, Lesen und Lernen sind mein Ding, und BeFreed liefert einen innovativen Ansatz, Wissen leicht konsumierbar aufzubereiten und zu vermitteln — wirklich gut gemacht.

@BeFreed user

Es ist nicht nur eine Buchzusammenfassungs-App: Ich habe die Option „Fun Reading“ ausprobiert — eine viel bessere Zusammenfassung und ein besserer Weg, Ideen zu erfassen als auf die klassische Art. Allein das ist den Preis wert.

@austinakon

Ich liebe diese App. Ich benutze sie seit ein paar Tagen und kann nicht aufhören zuzuhören. Ein großartiger Einstieg.

@jcrules328

Ich mag das Programm wirklich sehr; ich teste es jetzt seit etwa einem Monat und finde, es ist ein echtes Juwel. Es funktioniert so gut, weil ich mit BeFreed meine eigenen Themen erstellen kann, und die Stimme ist großartig — mit unbegrenzter Auswahl an Erzählstimmen.

@DanielCZ

Ich liebe es, nützliche, verdichtete Informationen und Ideen in einem 8–15-minütigen Audio im Podcast-Stil zu bekommen. Ich bin eigentlich kein Podcast-Fan, weil da so viel Füllmaterial dabei ist — aber hier fällt das alles weg.

@BeFreed user

Ich bin gerade dabei, meine Doktorarbeit abzuschließen, und muss viel unbekanntes Material lesen… Bei BeFreed gibst du einfach einen Prompt ein, die App findet Quellenmaterial für dich und erstellt einen Audio-Podcast. Ich finde den Ablauf in BeFreed schlanker als bei NotebookLM.

@Brad

Ich suche oft auf YouTube nach etwas zum Anhören — beim Frühstückmachen, Spazierengehen oder Pendeln — und BeFreed bietet einen noch gezielteren Ansatz, ohne Werbung und ohne Füllmaterial!

@BeFreed user

Das absolut Beste an dieser Plattform ist ihre Vielseitigkeit. Es gibt buchstäblich kein Thema, das nicht geht. Sie meistert alles, was man ihr gibt… Es ist selten, ein Lerntool ohne Einschränkungen zu finden, das seine Versprechen wirklich hält.

@jayallen

BeFreed ist fantastisch. Das benutzerfreundliche Design bedeutet, dass ich weniger Zeit mit Navigieren und mehr Zeit mit Lernen verbringe. Die Mischung aus Hörbüchern, Podcasts und Lernplänen ist eine geniale Kombination, die meinen Alltag komplett verändert hat.

@BeFreed user

Am Anfang habe ich eine Weile gebraucht, um zu verstehen, wie man Podcasts auf Italienisch erstellt — und dann: boom! Es ist so großartig! Ich kann mir jedes Thema erklären lassen, und das macht es richtig gut und richtig clever!

@matteo77

BeFreed ist meine tägliche App für Hörbücher geworden… Am besten gefällt mir, dass man seinen Text einfügt und ein Audio bekommt, das man unterwegs anhören kann.

@kotanzu1

Ich liebe es, nützliche, verdichtete Informationen und Ideen in einem 8–15-minütigen Audio im Podcast-Stil zu bekommen. Ich bin eigentlich kein Podcast-Fan, weil da so viel Füllmaterial dabei ist — aber hier fällt das alles weg.

@BeFreed user

Ich bin gerade dabei, meine Doktorarbeit abzuschließen, und muss viel unbekanntes Material lesen… Bei BeFreed gibst du einfach einen Prompt ein, die App findet Quellenmaterial für dich und erstellt einen Audio-Podcast. Ich finde den Ablauf in BeFreed schlanker als bei NotebookLM.

@Brad

Ich suche oft auf YouTube nach etwas zum Anhören — beim Frühstückmachen, Spazierengehen oder Pendeln — und BeFreed bietet einen noch gezielteren Ansatz, ohne Werbung und ohne Füllmaterial!

@BeFreed user

Das absolut Beste an dieser Plattform ist ihre Vielseitigkeit. Es gibt buchstäblich kein Thema, das nicht geht. Sie meistert alles, was man ihr gibt… Es ist selten, ein Lerntool ohne Einschränkungen zu finden, das seine Versprechen wirklich hält.

@jayallen

BeFreed ist fantastisch. Das benutzerfreundliche Design bedeutet, dass ich weniger Zeit mit Navigieren und mehr Zeit mit Lernen verbringe. Die Mischung aus Hörbüchern, Podcasts und Lernplänen ist eine geniale Kombination, die meinen Alltag komplett verändert hat.

@BeFreed user

Am Anfang habe ich eine Weile gebraucht, um zu verstehen, wie man Podcasts auf Italienisch erstellt — und dann: boom! Es ist so großartig! Ich kann mir jedes Thema erklären lassen, und das macht es richtig gut und richtig clever!

@matteo77

BeFreed ist meine tägliche App für Hörbücher geworden… Am besten gefällt mir, dass man seinen Text einfügt und ein Audio bekommt, das man unterwegs anhören kann.

@kotanzu1

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Kapitel 3